Знаете ли вы, что есть клиенты, которые являются полной противоположностью идеальных клиентов? Мало того, одинаково важно знать, как определить своего идеального клиента, как и знать, как определить своего отрицательного клиента.
Негативные клиенты — это те, кто обращает внимание на ваш бренд, следит за вашими маркетинговыми кампаниями , но никогда на самом деле не станет клиентами, поскольку не соответствует ни одной из необходимых характеристик. В этом случае очень важно не тратить зря человеческие ресурсы или кампании, сосредотачивая их на профилях, которые не принесут плодов.
Например, если у вас есть компания, предлагающая номер телефона индонезия архитектурные услуги, и у вас есть интересный контент, весьма вероятно, что этот контент также привлечет студентов, но вы должны идентифицировать их как негативных клиентов, поскольку им не потребуются ваши услуги.
Аналогично, есть и другие типы клиентов, которые могут совершать небольшие покупки, хотя объем счетов будет настолько мал, что не компенсирует затраченные усилия. Так происходит, например, с компаниями, которые ориентированы на B2B и начинают принимать индивидуальных клиентов.
Помимо требований и характеристик, которые мы видели выше, есть еще один аспект, который вам следует принять во внимание, чтобы узнать, как определить своего идеального клиента: его стиль покупок. Знаете ли вы, что ваши клиенты ценят или на что обращают внимание при совершении покупки? Мы рассказываем вам, какие типы идеальных клиентов наиболее распространены, чтобы вы могли подумать, какой из них лучше всего подходит вашим нынешним покупателям. Исходя из этого, вы должны разработать маркетинговую стратегию в соответствии со своим стилем и приоритетами.
Сохранение клиента
Вас мотивируют предложения, и вы приходите в ужас от ненужных или неразумных расходов. Этот профиль покупателей любит предложения типа 2×1 и бесплатную доставку, хотя для их достижения им приходится покупать больше товаров.
Дешевый клиент
Вас интересует получение самого дешевого предложения, не придавая особого значения качеству продукта или услуги. Это тип неверного покупателя, который, не колеблясь, купит у конкурентов, несмотря на хороший опыт взаимодействия с вашим брендом, если найдет лучшее предложение.
Сбалансированный клиент
Этот тип идеальных клиентов ценит ценность вашего бизнеса, они хотят получить хороший продукт по справедливой цене.
Требовательный клиент
Этот клиент ориентирован на результат, хочет хорошего обслуживания и отличного качества продукта, позволяющего решить его проблему.
Честный клиент
У этого клиента есть этические проблемы, он обеспокоен тем, чтобы не был нанесен ущерб окружающей среде, чтобы рабочие находились в хорошем состоянии или чтобы торговля с производителями была честной.
Чтобы узнать, как определить своего идеального клиента, примите во внимание эту сегментацию и выберите того, который принесет наибольшую пользу вашему бизнесу . Это не означает, что вам придется отказаться от других клиентов, но вы будете знать, на чем сосредоточить усилия и ресурсы вашего бизнеса.
