这些购买后的接触点有助于提高客户忠诚度并增加重复购买的可能性。
高级报告和分析
Hubspot的高级报告工具为 DTC 品牌提供了有关其营销和销售业绩的宝贵见解 -
客户生命周期价值 (CLV) -品牌现在可以追踪客户的生命周期价值，了解哪些渠道和营销活动带来了最有价值的客户。
转化率 ——Hubspot提供有关转化率、电子邮件性能和销售渠道进展的详细报告，帮助品牌确定需要优化的领域。
投资回报率跟踪——品牌能够跟踪其营销活动和广告支出的投资回报率，顶级电子邮件列表 调整策略以最大限度地提高效率。
这些见解使品牌能够做出数据驱动的决策、优化活动并改善客户体验。
结果
实施Hubspot后，DTC 品牌全面取得了显著改善 -
提高销售转化率——自动化的工作流程（包括废弃购物车提醒和个性化产品推荐）使转化率提高了 30%。
提高客户保留率——通过实施忠诚度计划和购买后参与策略，该品牌现有客户的重复购买量增加了 25%。
增强客户参与度 -该品牌的电子邮件打开率提高了 40%，并且通过社交媒体与客户互动变得更加简化和个性化。
增加追加销售和交叉销售收入 -通过Hubspot生成的产品推荐使追加销售和交叉销售收入增加了 15%。
更好的数据洞察——品牌获得了有关客户行为的宝贵洞察，这有助于改进营销策略并优化销售工作。
实施Hubspot CRM使 DTC 品牌克服了几个关键挑战，包括客户参与分散、潜在客户培育效率低下以及客户保留率低。通过集中客户数据、自动化工作流程和大规模利用个性化，该品牌能够提高销售转化率和客户忠诚度，从而推动竞争激烈的 DTC 市场的可持续增长。
对于希望优化销售流程、更有效地吸引客户和扩大运营规模的 DTC 品牌来说，Hubspot提供了一种宝贵的工具来简化营销工作、自动化客户旅程并最大化收入潜力。
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