чат-бот супермаркета
Одним из чат-ботов, заслуживающих внимания в сфере электронной коммерции, является Levi 's . Этот виртуальный стилист помогает покупателям через Facebook Messenger найти идеальный предмет одежды. Этот чат-бот понимает реальный язык, а это значит, что он анализирует текст, чтобы точно определить, что ищет пользователь.
чат-бот для электронной коммерции Levis
Управление бизнесом
Например, ACCIÓ, агентство по конкурентоспособности бизнеса Женералитата Каталонии с 40 офисами по всему миру, имеет на своем сайте чат-бот, который отвечает на вопросы пользователей. Сам чат предлагает возможность поговорить с ботом или агентом вашего агентства.
чат-бот для управления бизнесом
Как мы видели, в Испании технология чат-ботов все еще развивается, но нет сомнений, что в этом году она совершит большой скачок. Чат-боты будут играть важную роль в бизнес-стратегии, поскольку они помогут понять потребности наших клиентов. Они позволят нам узнать предпочтения, симпатии и антипатии и, кроме того, позволят нам планировать услуги и стать ближе к нашей целевой аудитории.
Как мы уже упоминали ранее, очень важно, чтобы клиента понимали в режиме реального времени, и добиться этого мы можем только благодаря обработке естественного языка (НЛП). Чат-бот будет использовать обработку естественного языка для общения с клиентами, имея возможность задавать вопросы и понимать ответы, определяя всю необходимую информацию в разговоре, чтобы автоматизировать и улучшить процесс поддержки клиентов.
Как мы можем вам помочь?
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам.
