用药延误和健忘
用药延误和健忘
美国国家医学图书馆报告称，多达 50% 的服药 哥伦比亚电话号码数据 患者难以坚持医生的建议。导致不遵守医嘱的主要因素之一是缺乏社会支持和对患者记忆力过度自信。值得庆幸的是，信息传递可以在这两个方面提供帮助。
据Science Direct报道，在临床试验中添加短信解决方案后，简短简单的短信已被证明可将药物延误率从 85% 降至 19%。研究发现，通过短信进行个性化和及时的提醒可以提高服药依从性，节省药物成本，并显著改善健康和疾病管理。
利用短信减少缺席情况
错过预约会对患者的健康和办公室效率造成严重影响，导致等待时间更长和资源利用效率低下。研究表明，患者错过预约的主要原因是健忘，发送简单的短信提醒可以帮助他们按时就诊。
发送信息不仅可以减少患者缺席预约的情况。简单的短信也可以确保他们准时到达。迟到的多米诺骨牌效应会扰乱一整天的流程。在预约前几天、24 小时前和预约当天通过信息提醒他们日期和时间，可以帮助确保患者准时到达。
使用短信吸引患者
使用短信吸引患者
您还可以使用消息传递在预约之间与患者联系，让他们关注自己的健康状况并与您的办公室保持联系。使用数据库 (CRM) 和 SMS-Magic 等消息传递平台创建自动消息可以节省您的办公时间。通过根据数据库中的各种因素创建分段列表，您可以向他们的手机屏幕发送个性化和相关的消息。
提问是促进参与的绝佳方式，例如“您今天是否进行了 30 分钟的心脏健康锻炼？”或“冥想是减轻焦虑的好方法。这里有一个免费的 5 分钟课程 [链接]。”这些互动式签到将让您的患者参与其中，获得有用的信息，并有助于让他们记住您的服务。
发送有用的医疗保健和计划信息
有时，患者可能难以理解医疗保健信息。您可以发送带有更多信息链接的消息，以补充门诊和电话，从而帮助他们了解医疗计划、处方和诊断。
此外，医疗保健提供者经常推荐非药物干预措施，如冥想、正念练习、心理保健或戒烟计划，而信息对于让他们坚持下去至关重要。这些计划信息可以是鼓舞人心和激励人心的，提供作业或视频的链接，或提供最新统计数据和研究信息。无论发送什么信息，信息都可以将所有内容发送到他们的手机上，让您的患者保持专注、知情和了解最新情况。
使用调查来了解你的表现
使用调查来了解你的表现
虽然添加消息传递作为沟通渠道将帮助您的患者保持健康并保持办公室高效，但总有改进的方法。调查可以帮助您收集信息以改进流程，并且您可以通过消息传递快速获得这些宝贵的反馈。短信调查可以是民意调查、短信投票或净推荐值，或者您也可以包含基于网络的调查链接。关键字触发器可以通过来回的问答流程帮助您收集更多所需的数据。
底线
尽管您的患者可能很忙，但他们中的大多数人每天都会查看手机超过 90 次，您可以利用这一点，通过消息传递将重要的医疗信息和提醒直接发送到他们的手机上。
准备好为您的员工和患者提供短信服务了吗？要开始使用 SMS-Magic，请联系我们的客户支持团队获取演示或免费试用！
