如今,有各种各样的 VoIP 提供商可供选择,从RingCentral和Google Voice到 Microsoft 365。如果您目前正在比较不同的选项,Dialpad 和Grasshopper可能就在该列表中。这两家重量级公司已经在这个行业中耕耘多年,并且拥有成千上万的客户。但哪家提供商能满足您的企业实际需要的一切呢?
让我们将每个 VoIP 分为三个类别,根据价格、功能和集成进行比较。如果您认为 Dialpad 或 Grasshopper 都不具备您想要的功能,不用担心。我们有一个平台可以推荐,它很容易上手 — 并且可以完美满足您不断壮大的团队的需求。
1. 定价:您预计在 Dialpad 和 Grasshopper 上花费多少钱?
获胜者: Dialpad
Dialpad 定价作为比较 Dialpad 和 Grasshopper 的参考
Dialpad可能在您的首选名单中,但其平台的可访问性不足。该公司提供月费和年费,适用于以下三种计划之一:标准版、专业版和企业版。
标准计划仅限一位用户,每月 15 美元,而专业计划则要求至少三位用户,每位用户 25 美元(翻译:每月 75 美元)。这很尴尬,尤其是如果您只有两位用户需要使用。而且还有很多其他费用可能会悄悄增加,包括多个办公地点。如果您恰好有多个办公地点,Dialpad 会要求您升级到专业计划。您还需要为北美免费电话号码每分钟支付 0.02 美元,并支付未列出的安装费。
Grasshopper 定价
Grasshopper 的定价标准取决于您的企业所需的号码和扩展数量。小型企业最终每月至少要支付 28 美元(如果您不想按年计费,则为 31 美元)。
这两家商业 VoIP 提供商都没有一份清晰的成本和价格图表,因此确定您实际需要支付的费用并非易事。最低限度而言,两家提供商之间的价格差异为 11 美元,这并不令人印象深刻。
2. 功能:与 Grasshopper 相比,Dialpad 实际上有哪些优势?
获胜者:Dialpad
如果您愿意支付额外费用,Dialpad 有一些不错的功能可供选择。免费电话 商城 号码每月需额外支付 15 美元(如果按月付费则为 17 美元),而移植多个电话号码也将花费一大笔钱。在 Dialpad 的标准计划中,响铃组最多可容纳 3 名用户,因此您需要升级到更昂贵的套餐。国际短信和自动回复需要他们的 Pro 计划才能访问。如果您的团队需要额外的号码,Dialpad 还可以让您升级到 Pro。至少您可以获得语音邮件转录和无限消息(在美国和加拿大)。除此之外,Dialpad 的许多功能都是针对大型联络中心量身定制的,包括基于 AI 的实时指导。
至于 Grasshopper,其用户体验已经过时,对许多以前的用户来说是一个危险信号。该平台提供相对基本的商务电话功能,如电话会议和自定义问候语。无法访问通话录音。您无法向美国或加拿大以外的任何人发送短信。免费电话号码或加拿大电话号码不支持 MMS。如果您的队友需要访问同一个商务号码,那么也没有共享号码。为了让用户接听同一个来电,您必须每月额外支付 10 美元。总而言之:Grasshopper 不提供任何与 Dialpad 真正竞争的产品。
请查看我们的Grasshopper 电话系统指南,了解更多深入的限制。
3. 集成:哪些工具可以连接到 Dialpad 和 Grasshopper?
获胜者:Dialpad
Dialpad 配备了大量集成功能,从 Zapier 和 G Suite 到 Slack 和 HubSpot。但所有这些都需要 Pro 计划才能访问,这将要求您为三个或更多用户付费(每月最低 75 美元)。他们的一些最佳集成需要 100 个或更多用户,这完全将小企业主拒之门外。
尽管 Grasshopper 提供的集成功能并不比 Dialpad 多,但它们的集成功能对小型企业主来说更容易获得。但不要太兴奋,集成功能非常有限。想想只有呼叫转移,想想只有 Google Voice 和 Skype。
Dialpad 与 Grasshopper:平局吗?
在 Dialpad 与 Grasshopper 的争论中,很明显两家提供商都没有真正占上风。虽然 Dialpad 为大型企业提供了许多选择,但对于企业家和成长型团队来说,它既昂贵又难以获得。Grasshopper 为 VoIP 新手提供了一些不错的起点,但其缺乏集成和过时的平台可能会妨碍您的业务扩展。
是否有可能找到一个价格合理、功能齐全且易于访问的平台?答案只有一个:OpenPhone。以下是数千家企业使用 OpenPhone 的几个主要原因。
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使用 OpenPhone 获取企业电话号码
1. 定价透明
明确的定价对于成长型企业来说是必不可少的,而 OpenPhone 会提前列出成本和费用。与 Dialpad 不同,在我们的标准和高级计划中,您可以拥有任意数量的队友。您永远不需要升级才能访问国际短信(这到底是为什么呢?)。此外,您无需为免费电话号码每月支付 15 美元或更多。使用 OpenPhone,任何超过您用户数量的号码每月只需支付 5 美元。
2. 团队易用性
使用 OpenPhone,您可以在设置后几分钟内分配和添加队友。
如何与您的团队共享公司电话号码
所有 OpenPhone 用户都可以访问每个用户一个本地或免费电话号码,并且可以设置访问共享号码以更好地管理呼叫。这样团队就可以在同一线路上监控和接听电话。线路也永远不会忙,因此您的团队可以比以往更高效。与 Grasshopper 不同,您可以使用同一个号码拨打外拨电话,并且您永远不需要为共享号码计划支付额外费用;这一切从一开始就包含在内。
3. 触摸即可保持联系
使用 OpenPhone,团队可以轻松保持一致。任何拥有共享访问权限的人都可以通过在一个空间中查看通话、文本和消息历史记录来加入任何对话。此外,您只需在主题中标记其他队友即可加入他们。
Dialpad 与 Grasshopper:哪个是您企业的最佳选择?
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