第一课:了解你的客户和他们的需求

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mehedi
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第一课:了解你的客户和他们的需求

Post by mehedi »

他们会在接下来的一两个小时内失去兴趣或选择其他供应商吗?如果是这样,那么立即跟进可能是一个好主意。但就我们的合作伙伴而言,潜在客户对 B2B 电信的需求不会在几个小时内发生巨大变化,因此缩短响应时间并没有太大影响。

经验 #2:了解你卖的是什么
如果是交易型销售,五分钟的跟进可能非常值得。对于复杂的销售,显然就没那么值得了。电话号码数据但是,这并不意味着如果你有复杂的销售,你可以坐等回复询问。我们对复杂销售的研究一直表明,24 小时内的跟进始终是最佳选择。

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经验#3:投资前先进行测试
对别人有用的东西不一定对你有用——即使它被刊登在《哈佛商业评论》上。首先确定你的关键绩效指标:你想要实现什么。对于这个测试,我们希望:

增加销售就绪潜在客户— 我们的合作伙伴对他们的入站营销工作产生的咨询量感到满意。他们想要更多销售就绪潜在客户 — 符合其通用潜在客户定义的潜在客户。
提高潜在客户资格— 我们的目标是减少获得销售潜在客户所需的拨号次数。我们希望这最终能提高我们团队的生产力。
设定关键绩效指标后,在测试前后测量它们并进行比较。其实就这么简单。从小规模开始,然后如果结果值得,在整个组织内实施该计划。
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