非营利性通讯是与组织利益相关者联系的最佳方式之一,无论这些利益相关者是捐赠者、受益人、志愿者还是社区成员。
时事通讯是电子邮件营销的一个特定子集。它们通常定期发送,专注于提供有趣的内容,而不是简单地推广产品或服务。
但是,如何开始撰写一封电子邮件简讯来帮助您实现非营利组织的目标呢?
我从事非营利性电子邮件营销工作超过 15 年。在此期间,我从头开始创建非营利性通讯并改进现有的通讯。我利用这些通讯来宣传组织的使命、建立善意、推广活动以及招募会员和捐款。
在本文中,我将解释为什么所有非营利组织(即使是小型非营利组织)都需要电子邮件通讯。我还将分享一些有效的非营利组织通讯示例、创建通讯的步骤以及一些技巧和最佳实践。
为什么你的非营利组织需要电子邮件通讯
4 个非营利性通讯示例
如何创建非营利性通讯(6 个步骤)
非营利通讯提示和最佳实践
为什么你的非营利组织需要电子邮件通讯
如果您对为小型非营利组织创办简报的想法感到不知所措,我理解。小型组织资金紧张,这意味着他们也缺乏人力和时间。在我为非营利组织工作的任何一周,我可能会更新我们的网站,写一份赠款,计划和举办活动,管理多个社交媒体渠道,设计小册子,并发送电子邮件活动。
根据Tapp Network 和 TechSoup 于 2022-2023 年发布的报告,这种持续不断的多任务处理可能是 73% 的非营利组织没有明确电子邮件营销策略的原因。
如果您的非营利组织规模较小,您可能会质疑是否能从电子邮件简报所需的人员时间中获得足够的投资回报 (ROI)。
那么,非营利性通讯是否值得花时间和精力呢?答案是肯定的。
事实上,较小的组织实际上可以看到电子邮件带来的最大影响。以下是 Neon One 的 2023 年非营利组织电子邮件报告中的一些令人印象深刻的数字:
小型非营利组织平均每封电子邮件筹集 6.15 美元,而大型组织平均每封电子邮件筹集 0.88 美元。
小型非营利组织的平均电子邮件打开率为45.7% ,而大型非营利组织的平均电子邮件打开率为 27.64%。
小型非营利组织的点击率 (CTR)非常高,达到 10.24%,而大型非营利组织的平均点击率仅为 2.91%。
这对你的非营利组织意味着什么?电子邮件通讯不仅可以直接帮助你筹集资金,还可以极大地提高人们对你的使命的认识,因为你的电子邮件收件人会打开你的通讯,点击你网站的链接,并与朋友和家人分享他们了解到的信息。
以下仅仅是你通过非营利性时事通讯可以实现的一些目标:
提高认识:让支持者了解您的使命、计划和成就。
吸引捐赠者:通过分享成功案例并展示其捐款的影响来与捐赠者建立关系。
进一步实现您的使命:一些时事通讯直接针对非营利组织的受益人并提供有关服务的资源和信息。
加强社区:在支持者和利益相关者中培养归属感和社区意识。
促进筹款 活动:分享有关捐赠活动和活动的信息以筹集资金。
招募 志愿者:通过强调机会和分享志愿者故事来吸引和留住志愿者。
提高透明度:通过分享财务报告、进度更新和未来计划来展现责任感。
推动网站流量:鼓励读者访问您的网站以获取更多信息、资源和参与机会。
有了这些好处,您的非营利组织绝对应该开始发行时事通讯,或者致力于优化您已有的时事通讯。
4 个非营利性通讯示例
在我开始探索具体的技巧和步骤之前,我想分享一些我认为特别有效的非营利性通讯的例子。前两个例子来自大型国际组织,但后两个例子来自较小的当地非营利组织。你会发现,虽然来自较小组织的电子邮件有点简单,但它们在实现目标方面同样有效。
1. Heifer International的欢迎邮件
我最近订阅了 Heifer International (HI) 的电子邮件简报,这是一家致力于消除全球饥饿和贫困的非营利组织。几分钟后,我收到了这封欢迎邮件:
Heifer International 非营利通讯欢迎电子邮件:主题行:“欢迎加入我们的大家庭!”图片欢迎 Heifer International 的新订阅者,顶部是一头母牛。电子邮件正文开头是:“我注意到您今天注册了 Heifer 电子邮件,所以我想欢迎您加入 Heifer 大家庭。我们很高兴您能加入我们,并希望确保我们能及时向您通报您感兴趣的 Heifer 计划。”它接着邀请读者参加调查,以定制他们将来将收到的内容。
主题行“欢迎加入这个大家庭!”为这种新关系奠定了基调,表明 HI 将订阅者视为其使命的重要组成部分。然后,该电子邮件链接到一项调查,订阅者可以在其中选择他们希望收到有关哪些 HI 计划的电子邮件。
要点:您应该始终向新订阅者发送欢迎电子邮件。您可以使用该电子邮件感谢他们对您的组织的兴趣,并让他们了解他们可以期待什么。
如果您的非营利性通讯是新发布的,或者您的电子邮件列表很小,您可能还没有准备好为订阅者提供多种内容选项,就像 HI 所做的那样。但是,调查仍然可以帮助您了解读者会对哪种类型的内容感兴趣。
2.妇女互助国际组织的个人影响故事
妇女国际互助会定期发送“姐妹聚焦”电子邮件,分享该组织如何改变了一位女性的生活。以下是一个例子:
主题行:“姐妹聚焦尼日利亚的 Grace”图片聚焦尼日利亚女性 Grace Baren Timothy,分享她的故事和与 Women for Women International 的合作。简介强调了该组织的影响力,并提到了月经卫生日活动,并附有向该活动捐款的链接。
当订阅者滚动浏览时,他们可以阅读更多有关格蕾丝的故事:
这张照片继续讲述格蕾丝的故事,描述了她的旅程和她面临的挑战。它强调了国际妇女互助会项目对她和家人生活产生的变革性影响。照片开头是一句引言:“从制作可重复使用的卫生巾到在我的家庭中倡导妇女权利,该项目的每一堂课都具有变革性。”
电子邮件中还包含更多格蕾丝的照片、更多她的故事以及一个捐赠按钮。
关键要点:尽可能让您的非营利组织简报个性化。分享您的使命对真实人群产生影响的具体故事。包括照片和您帮助过的人的话语。随着时间的推移,这些类型的电子邮件将促使捐赠者、倡导者和志愿者采取行动,因为您的订阅者会看到您的非营利组织工作的真实例子。
3.佛罗伦萨-劳德代尔公共图书馆每月活动电子邮件
接下来,我将分享一份我为曾经工作过的公共图书馆创建的非营利性通讯。
除了我们的完整电子邮件列表外,我还为想要了解特定部门(例如儿童部门)最新动态的订阅者设置了电子邮件细分。这些细分的订阅者每月都会收到一份时事通讯,让他们了解下个月的活动。
以下是我发送给儿童部门电子邮件订阅者的十月份新闻通讯的示例:
佛罗伦萨-劳德代尔公共图书馆的非营利 墨西哥 电话号码库 通讯示例。主题行:“图书馆为孩子们带来惊悚乐趣!”一张大型彩色图片宣传 10 月 10 日的秋季家庭之夜,并附有过去几年活动中儿童和图书管理员身着服装的照片。文字提到了游戏、故事、惊悚工艺品和零食。底部部分重点介绍了即将在 10 月为孩子们举办的活动,包括活动日历。
这封电子邮件色彩鲜艳,照片丰富,与我们为儿童部门建立的风格和品牌相符。在这个主标题下,我添加了一个图片,该图片链接到 10 月活动日历的可打印 PDF。我还添加了按年龄范围分类的当月活动文本列表。
电子邮件继续附有一张详细的 10 月活动日历的图片。标题写着“点击上面的图片,获取可打印的 10 月青年服务日历 PDF”。下面的标题写着“早期儿童计划”,开头是按年龄段分类的活动列表。
关键要点:我们举办的儿童活动一直都有很多参与者,而这份定期的每月电子邮件简报为这一成功做出了贡献。家长们知道,每个月末,他们都会收到一封包含下个月活动的电子邮件。如果你想为你的非营利组织简报或非营利组织本身吸引追随者,一致性是关键。
4. tnAchieves的每周更新新闻简报
这份非营利性简报来自 tnAchieves,该组织为田纳西州的高中毕业生和大学生提供奖学金支持和指导。他们的电子邮件列表主要是他们服务的学生、他们的父母和他们的老师,因此他们每周都会发送有关重要机会和截止日期的更新。