為您的 ERP 系統選擇正確的路徑

[nurnobi40]

是任何企業的基本組成部分，因此公司通常不願意做出改變。事實上，著名製造業專家戴夫·圖比德 (Dave Turbide)表示，一般製造公司營運的 ERP 系統已經運作了 10 到 20 年。由於這些長期關係，製造商及其 ERP 提供者既是業務合作夥伴，也是客戶和供應商。

在許多行業中，公司對 ERP 系統的依賴僅限於財務方面，但製造商的依賴程度要大得多。製造商將其業務的本質（產品結構和工作說明）儲存在製造業 ERP 系統中。他們依靠 ERP 程序作為 ISO9001 等認證的支柱，而生命科學領域的 FDA 審計等監管認證的部分內容則圍繞著業務系統的一致使用。他們自訂自己的 ERP 解決方案來創建差異化的業務流程，從而在激烈的市場競爭中佔據優勢。 ERP 系統既是公司的良心，也是公司的記憶，儲存著每筆銷售和每個車間訂單的詳細資訊。

更改其 ERP 系統意味著公司 台灣電話 可能需要接受額外的（可能是計劃外的） FDA 或其他合規審計。他們可能需要重寫並重新認證他們的 ISO 程序。他們需要重新培訓與系統互動的每個人，並花費幾天或幾週的時間測試和驗證新程序。

這就是為什麼當 ERP 供應商停止生產某種產品並強迫其客戶進行原本不會做的改變時，會引起如此強烈的震驚。更改 ERP 系統會造成破壞。它增加了公司最關鍵人員的工作量，使他們無法專注於日常活動。它影響每個部門的每個業務流程，從財務到銷售到車間。對於 ERP 供應商來說，為了自己的利益而強迫客戶改變其 ERP 系統，這感覺就像是對信任關係的背叛。

當 ERP 資料庫發生變化時，一切都會發生變化
當 ERP 公司決定不再投入資源來維護您一直付費維護的產品時，這感覺就像是一種背叛。即使供應商可能會說這只是對底層技術的改變，但你知道這並不完全正確。如果這兩個 ERP 系統具有完全相同的功能，並且以完全相同的方式設計，正如他們讓您相信的那樣，那麼繼續維護這兩個系統就不會有問題。

他們可能會說轉變是一個簡單的過程，但你知道它永遠不會像他們說的那麼容易。想一想。

您的「進度」資料庫中儲存的多年歷史記錄怎麼樣？他們會改變這一切嗎？
那麼擁有多年 Progress 經驗和專業知識的長期忠誠員工又如何呢？供應商是否認為你應該就此放他們走？或者你只是應該承擔他們在新的架構和資料模型上重新培訓的費用？
那麼用戶怎麼樣呢？是的，業務流程類似，但並不相同。需要對使用者進行培訓。
您的客製化和修改怎麼樣？與第三方系統整合？誰來承擔這個費用？
停機？
您的業務是否會受到干擾和風險？
誰將負責重新記錄您的所有 ISO 或其他合規認證程序？
升級期間您是否應該支付兩個資料庫系統的維護費用？那麼稍後當您需要存取歷史記錄時該怎麼辦？這在你的預算之內嗎？
當他們下次維護您的產品時遇到不便時，會發生什麼事？
如果您正面臨這樣的情況：您的 ERP 供應商宣布您業務所依賴的產品“終止服務”，那麼您正站在一個重要的十字路口。您現在所做的決定將會對您公司的現在和將來產生深遠的影響。你必須決定選擇哪條路。

選擇關心客戶業務的 ERP 供應商
您是否會繼續與現有的供應商合作，而他們根本不考慮什麼對您的業務有利？或者您會抓住機會做出改變並選擇一家既關心客戶業務又關心自身業務的 ERP 供應商？

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2015 年，《消費品科技雜誌》讀者連續第三年將QAD 評為ERP 顧客滿意度領導者。
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