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品牌信任让 87% 的购物者为产品支付更多费用 — 原因如下
数据表明:消费者愿意为他们信任的品牌的产品支付更多费用。根据 Salsify 的“ 2025 年消费者研究”报告,这一比例为 87%。
信任有多种形式,69% 的购物者表示产品质量和价值是决定性因素,同样比例的购物者指出品牌声誉,61% 的购物者强调客户体验。
但所有类型的品牌信任都伴随着同样的警告:它不是 人工智能数据库 品牌天生就有的,而是品牌必须赢得的。
探索信任对购物者的重要性,解读信任的三重因素,并提供品牌建立和保持消费者信任的四种方法。
为什么品牌信任对购物者很重要
购买产品一次是交易。一次又一次地购买则是一种关系。
这就是信任对购物者如此重要的核心原因。他们不只是购买产品,他们还在与品牌建立关系。
社交媒体营销就是一个很好的例子。据HubSpot指出,社交媒体现在是 18 至 44 岁消费者首选的产品发现平台,80% 的营销人员认为客户更有可能通过社交平台购买产品,而不是通过品牌网站或第三方电子商务平台。
从本质上讲,这些社交平台都是关系型的。它们用于与朋友、家人、熟人以及现在的品牌建立联系。实际上,这意味着客户对品牌的期望与对任何其他联系的期望相同:它们应该反应灵敏、有趣且具有社交意识。
这意味着他们正在寻找不仅向客户做广告,而且愿意互动的品牌。他们希望零售商发布引人入胜且幽默的内容,以吸引他们回头,他们希望与考虑其行为对更大环境影响的公司建立联系。
品牌信任让 87% 的购物者为产品支付更多费用 — 原因如下
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