我们正在筹划首届服务周——一系列跨政府活动,旨在探讨如何共同合作提供以用户为中心的端到端服务。
在 GDS,我们今年做了 很多工作来帮助改善政府服务。这包括推出 GOV.UK 设计系统、在 GOV.UK 上开发分步服务流程以及准备发布新的政府服务标准。
这项工作的很大一部分是帮助政府各部门相互合作,以便我们能够为 尼日利亚 WhatsApp 号码 用户提供全方位的服务。这就是我们一直致力于服务社区等项目的原因,这些项目将所有参与提供服务的人聚集在一起,无论他们的角色或部门如何。
这就是我们计划举办第一届跨政府服务周的原因——该活动将于 1 月 28 日至 2 月 1 日举行。我们需要您的帮助来举办该活动。
服务周将是一个讨论端到端服务的机会,特别是我们如何跨政府合作为用户提供这些服务。
我们将讨论的一些内容包括研究整个服务如何能够:
确保服务能让用户做他们需要做的事情
降低运营成本
为用户提供更好的服务
服务周将在全国范围内举行,届时将有展示、讲解、研讨会和聚会。我们还希望人们能在本周进行远程演示并发布博客文章。
但我们还不知道具体会发生什么,因为我们将最终议程留给参与者——也就是您参与的地方!