Text 和 Glia 合作推出的解决方案增强了银行和信用合作社的数字客户互动

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德克萨斯州达拉斯和纽约州纽约市 （2024 年 10 月 22 日） ——Solutions by Text (SBT) 和Glia今天宣布建立战略合作伙伴关系，使消费金融组织能够在整个客户生命周期内提升参与度。此次合作将一套扩展的合规优先实时短信功能引入市场领先的 Glia 统一交互平台。

Datos Insights 的研究表明，美国人越来越希望他们的金融服务提供商能够提供更多通过短信进行交流的机会，事实上，80% 的消费者更愿意与提供短信作为沟通渠道的金融机构合作。SBT-Glia 合作伙伴关系通过专门为金融机构量身定制的端到端合规解决方案帮助银行和信用合作社满足并超越这一期望。将 Solutions by Text 集成到 Glia 的 ChannelLess® 平台中，可让银行和信用合作社加快贷款发放速度、提高对新产品的响应率并通过短信推动数字支付体验。

Solutions by Text 首席产品和客户官 Nick Babinsky 表示：“我们与 Glia 有着共同的愿景，并致力于提供以客户为中心的解决方案，这让我们携手为金融服务领域的消费者互动创造了新标准。通过结合我们的专业知识和技术，我们让金融机构能够提供卓越的体验，同时确保贷款流程中每一步的合规性和效率。”

Glia 与 Solutions by Text 的合作解决了与受监管行业消费者沟通的复杂性，即金融机构与其客户之间高度战略性的营销和服务互动。通过这种无缝集成的解决方案，两家公司的共同客户将享受通过 SMS 和 MMS 发送短信的便利性和速度，同时保持合规性和信任，促进金融机构与其消费者之间的长期关系。

“作为客户互动技术的领导者，我们一直在寻找创新方式，促进金融机构与客户之间更加无缝、轻松的互动。通过与 SBT 合作，我们的银行和信用合作社将受益于简化的贷款发放和收款沟通，提高客户满意度和付款速度，”Glia 首席产品官 Jay Choi 表示。“我们期待与 SBT 合作，将专为金融机构打造的强大消息传递和支付功能引入我们的平台。” 

关于文本解决方案
作为 FinText™ 的先驱，SBT 使企业金融服务公司能够实时合规 加拿大号码数据 地与消费者互动和交易。美国最大的消费金融组织依靠 SBT 强大的合规平台来降低法律和声誉风险，同时推动整个消费者生命周期（从营销和贷款发放到服务、收款和账单支付）的消息传递和支付性能。SBT 被公认为最佳工作场所和 Inc. 5000 增长最快的公司。有关 Solutions by Text 的更多信息，请访问solutionsbytext.com并在LinkedIn上关注。

关于 Glia
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，它重新定义了公司与客户之间的联系。Glia 交互平台通过独特的 ChannelLess™ 架构将语音、数字客户服务和 AI 统一起来，消除了数据孤岛、上下文丢失以及客户和代表的挫败感。借助 Glia，公司可以轻松地在渠道之间转移音量，客户对话也可以自然发展。Glia 帮助其客户利用客户互动的力量来提高效率、忠诚度和收入。  

Glia 已与全球 500 多家银行、信用社、保险公司和其他金融机构建立了合作伙伴关系。该公司连续四年被评为德勤高科技高成长 500 强企业，并被评为最佳工作场所，该公司已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金，最近估值超过 10 亿美元。详情请访问