业务流程的功能成本分析 (FCA)

[mimakte]

该业务优化方法用于识别并智能地降低业务流程的成本。

业务优化方法

教科书和手册对 FSA 分析进行了详细的讨论。我们将简单回顾一下其主要阶段的内容：

创建执行业务流程所需的运营资源模型。根据标准确定的每种资源的特征：成本、计量单位等。对于物质资源，计量单位为件、公斤、米等。对于无形资源（例如，员工或计算机）的计量单位为工作时间。

将运营资源投射到公司的业务流程上，并按 牙买加手机数据库 功能和子流程进行详细说明。详细描述实现每个业务流程需要多少和什么样的资源。例如，5 米布料，缝纫机需要 30 分钟，裁缝需要 3 小时。

使用专用软件计算业务流程的成本。

基于因果图的业务流程分析
因果图（或石川图）有助于识别业务流程中的问题区域并确定其发生的原因。该方法还用于制定解决问题和优化业务的计划。

业务流程碎片化分析
在每个业务流程中都有功能转变，它代表一个中间时期、子流程或功能的变化。如果业务流程的实施需要多名员工的参与，那么就会出现组织差距——功能转换，当业务流程的各个阶段发生变化时，执行者也会发生变化（如下图所示）。

表壳：VT-metall
了解我们如何为莫斯科一家金属加工公司 将招聘成本降低 13 倍
了解如何
业务流程的碎片化是通过计算功能转换和组织差距的数量来确定的。

如何制定方法来分析业务流程并进行后续优化
此视频提供了有关创建用于分析和优化业务及其流程的有效方法的详细说明：



业务流程分析与优化的快捷方法有多有效
如果公司希望尽快（三个月内）提高效率（减少费用、应收账款、优化生产周期、消除管理错误或紧急制定行动计划以摆脱危机），则快速业务优化方法是合适的。

虽然快捷方式看似简单，但实际上需要投入大量的时间和资源才能在短时间内提高业务效率。

使用快速方法优化业务流程分为 7 个阶段：

识别业务流程中的关键问题。

首先，您需要列出所有业务流程，并在此基础上创建两个版本的公司功能图：一个合并图，显示所有关键业务流程；一个详细图，显示每个业务流程的详细信息。

进行 ABC 分析。

业务优化方法

在下一阶段，进行 ABC 分析，在此基础上确定有限数量需要优化的关键业务流程。所有业务流程分为三类：“A”，“B”和“C”。

“A” 包括最昂贵的流程。通常它们占公司所有业务流程的5-10％。它们占全部费用的75-80％。

“B”包括约占费用 10-20% 的流程。它们占组织所有业务流程的20%。

“C”包括剩余的60-78％的业务流程，占公司全部费用的5-10％。

在此阶段的框架内，有必要分析以下参数，这些参数对于所有组织都是典型的，无论其活动领域如何：

传入和传出信息的可靠程度；

做出决策的方法及其有效性水平；

公司当前业务流程的效率；

管理体系与既定管理任务的遵守情况；

人员激励制度是否符合组织目标；

生产过程中所采用技术的新颖性；

业务流程实施时间花费的优化。

ABC 分析基于从员工问卷中获得的信息，员工回答了有关组织公司业务流程的问题并提出了解决方案。工作日也根据业务流程的每个阶段单独安排时间。