取得入门认证后,可以通过两条途径达到ITIL 的第二个级别——专家 (Specialist )。 它们是管理专业人员 (Managing Professional)和战略领导者 (Strategic Leader),这两个级别对管理和领导实践有深入的研究。
具有 ITIL 认证的从事战略管理的 IT 专业人员。
ITIL 认证路径使专业人员能够更深入地研究最佳管理实践。
ITIL 管理专业人员 (MP)
它是为 IT 专业人士或与涉及技术的团队合作的人员创建的,旨在提供有关如何管理成功的 IT 服务、团队和工作流程的实用和技术知识。它分为四个模块:
ITIL 专家:创建、交付和支持;
ITIL 专家:推动利益相关者价值;
ITIL 专家:高速 IT;
对于这个级别,需要完成特定的培训,并且每 丹麦 whatsapp 号码 个模块都有特定的测试。购买一定数量的积分后即可使用。如果您愿意,您可以只选择一个模块,但要获得 ITIL Master 证书,则需要所有模块。
ITIL 战略领导者 (SL)
顾名思义,这条路径适合占据数字空间但不一定直接参与 IT 的领导职位。它由两个模块组成:
ITIL 战略家指导、计划和改进;
ITIL 领导者数字和 IT 战略。
已经是 MP 轨道专家的专业人士只需完成第二个模块即可获得证书。这是因为“战略指导、规划和改进”是这两条路径所共有的。
IT 专业人员掌握最佳市场实践。
为了满足当前的市场实践,我们加入了两个新的互补模块。
还有一些补充模块,可以单独完成。一个是关于可持续性和技术,另一个是关于云服务获取和管理。两款产品都是为了满足新的市场需求而战略性推出的。
要成为ITIL 大师,您必须通过所有认证,并在 IT 管理服务领导职位上拥有至少五年的经验。也没有特定的测试,您的知识将在真实情况下进行测试,并由小组进行评估。