许多客户来找我们寻求特定的(数字)解决方案,例如“我想要一个网上商店”或“我需要一个 PIM 系统”。我们很容易假设客户知道他们面临的最紧迫的挑战是什么,并据此立即开始解决这些挑战。然而,经验告诉我们,这些假设在后续过程中往往被证明是错误的。
解决好问题的解决方案
这就是为什么我们 BZTRS 经常以战略会议开始。无论是涉及商业理念、强化您的品牌战略,还是我们如何改善或更新您的 IT 环境。只有当战略、业务计划和相关目标明确时,我们才能正确确定您的组织真正需要哪种(数字)解决方案。
在战略会议上,我们寻找问题背后的问题。这种方法使我们无法提供技术 RCS 数据亚洲 上成功但对消费者或内部用户没有任何附加值的 IT 解决方案。
将消费者和/或内部用户放在中心位置是我们在第一次战略会议上关注的重点。我们确定他们的需求并在后期为他们制定解决方案。
会议总是由具有设计思维背景的人主持。这种创造性的方法使我们能够快速地澄清复杂的问题。作为设计师,我们习惯于基于不完整的信息以解决方案为导向的方式工作。我们可以用各种创造性的方法,快速地将复杂的事物形象化。这提供了清晰度并为所有相关方提供了一个沟通平台,这意味着可以更快地找到更好的解决方案。