Dave Gerhardt：这些人是做什么的？

[mstaklimakhatunbd66@]

这对我来说是个新世界。客户洞察的作用是什么？我喜欢它。我猜，就像我脑子里想的那样，“哦，我想知道这是否有点像产品营销、了解市场和定位。”但它是否更多地在产品方面？

Kate Huyett：是的。因此，该团队以及数据和分析团队不仅支持营销部门，还支持整个公司。因此，洞察世界专注于几件事。1.他们会做一些市场研究工作。例如，你知道，我们进入了 T 恤市场。整个 T 恤市场有多大？与袜子市场相比如何？所以这是一种广泛的市场研究。当人们来到 Bombas 时，他们会做很多工作，看看是什么促使他们从我们这里购买，又是什么阻止他们从我们这里购买？然后尝试深入挖掘人们告诉我们他们购买或不购买的原因，以尝试生成洞察，然后收 老挝赌博数据 购团队和产品团队可以使用这些洞察来帮助人们首先访问网站，然后进行转化，然后对他们的体验感到非常满意。

洞察团队中有一部分专门负责用户研究。这部分团队与我们的电子商务产品团队联系更紧密。此外，还有一部分专注于创意研究。例如，如果我们要制作电视广告，我们通常会通过 UserTesting 运行脚本和概念。然后在开始制作之前尝试了解信息是否得到传达。

Dave Gerhardt：该用户测试是专门针对 Bombas 的客户还是看起来像 Bombas 客户的人？你们真的在与客户一起测试广告吗？

凯特·休耶特：不。因此，我们使用一种名为 usertesting.com 的工具，它使我们能够接触到与我们的品牌无关的人。