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直接营销或直接营销的定义
在给你定义直复营销并简单地向你解释如何知道什么是直复营销、什么不是直复营销之前，我想告诉你，我于1999年在直复营销学院接受过直复营销培训，从Joost Van Niespen的手无疑是对我一生影响最大的人之一。
从产品为王到电子客户端为王
他让我从根本上改变了我对营销的看法，将客户置于品牌宇宙的绝对中心，制定战略，其目标只能是不断寻求公司与客户之间的互惠互利。也就是说，营销的价值观赋予我每天所做的事情意义。
我也不能忽视与我一起接受过培训的其他伟大专业人士，例如圣地亚哥·罗德里格斯（Santiago Rodríguez），他可能是第一位神经营销学家，也是《直接营销中的创造力》一书的作者，他是数据库营销和客户忠诚度之王，也是一些营销理论之父。最好的客户忠诚度计划，以及《直接营销和互动营销》和《客户忠诚度》一书的作者，这是我在本文中也用作参考来源的另一本重要书籍。
什么是直接营销：我的定义、策略和实例 - 直接营销 1024x536
直复营销的定义
直接营销是一种营销形式，其目标是寻求答案 并与客户建立持久和互利的关系。
乔斯特·范·尼斯彭
直接营销所包含的营销愿景是将客户置于战略的中心，并使用其所有规则，包括线上和线下，但始终以识别潜在客户并鼓励公司和客户之间的响应为目标。 顾客。
我们还可以说，提供一个替代的定义，直接营销是一种互 国家代码 +1巴哈马电话号码 动营销形式，允许建立适合微细分甚至个人的个性化沟通（在数字时代，数字沟通，一对一对话是可行的） ）。使用所有已知的媒体和沟通渠道，始终分析结果的盈利能力和每个行动的盈利能力。
直销精准、灵活、盈利
如何知道什么是直销、什么不是直销
事实很简单，你只需要包含一种回应形式，因此我非常喜欢用电话购物广告来解释如何构建正确的销售信息，这是直接营销。
让我们看看如何制作一个好的直销广告：
问题
通过示例将问题置于上下文中
解决方案演示
最终报价和号召性用语
激励措施、加速器和购买保证
电话购物广告修复和划痕
数字营销一定是直接营销吗？
绝对不是。数字营销一词涵盖了可以在电子或数字环境中完成的所有广告和营销策略。在数字世界中，我们可以确定互动营销是直接营销，因为它是一种寻求关系和反应的营销形式。
正如我上面所解释的，只有当它包含响应模式或“号召性用语”时，它才是直接营销。如果不包含，则不是，例如TikTok上的视频广告或YouTube 上的导视广告。
直复营销的历史
直复营销的概念首次由Lester Wunderman于1961年在纽约的一次会议上提出，但由于杂志更名《从直邮广告的记者》改为《直复营销的记者》，直复营销的概念开始被经常使用。 。也就是说，这一切都是从直邮开始，从那时起涵盖一个更大的概念。
在西班牙，邮购和直复营销协会（现称为 ADigital）成立于 1977 年，是直复营销向互动和数字营销演变的结果。
随着数字时代的到来，直接营销的出现，促进了与客户（而不仅仅是客户）交谈的可能性。
可变成本降至最低，并且可以根据每个人的需求进行个人通信。大数据为我们提供了大量数据，使我们不仅能够适应每个人的沟通和经验，还能预测我们的行为。以Facebook和剑桥分析公司为例。
同样重要的是要注意，当客户关系成为集成直销计划的积极组成部分时，客户关系就会发生变化。消费者在互联网上成为产消者，这使得通过积极参与社区甚至产品的创建，可以更轻松地建立长期关系。
可以说，今天“直接营销”一词已经演变为“直接营销”和“互动营销”的概念。
营销、客户管理和数字战略硕士
了解直接营销和关系营销的关键
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最后，要了解直销的历史，您的图书馆中还应该有一本该行业行话称为鲍勃·斯通的《直销圣经》的书。
直接营销和互动营销的特点
我们定义直销必须具备以下特征：
公司与客户之间的互动双向沟通系统
使用所有现有媒体，包括电视。
旨在获取客户、提高客户忠诚度并增加价值。
它可以而且应该通过在所有接触点生成数据来进行测量。
在任何接触点管理交易和销售。
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直接营销的关键领域
直接营销主要集中在业务的一些关键领域：
识别和鉴定当前和潜在客户
保持数据库更新并保存与客户和公司之间互动相关的所有可能的数据
整合沟通以建立有效的对话
管理客户生命周期，提升客户价值
以稳定、重复的方式建立双向沟通渠道
电子书
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直复营销的优势
由于数字营销，直接营销是当今最常用的营销形式。它提供了一系列优势，使其成为交互式和数字媒体的最佳选择：
大规模分割能力
通过细分实现个性化，在数字时代实现一对一的沟通
允许您为最好的客户创建俱乐部
允许您测量和控制所有结果
它允许您控制和衡量分销渠道，从而控制和衡量销售额。
它使我们能够通过客户的回应（甚至不回应）向他们学习
它允许您进行测试以找到最佳策略和创造力。
它生成数据，数据成为决策。
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如何判断广告是否为直复营销：广告与直复营销之间的区别
很简单，任何具有互动或反应手段的行为都是直接营销。
人们常常错误地将直接营销与邮政营销联系起来。但直接营销利用一切沟通手段来寻找答案。我们实际上可以说它赢得了与单向广告的战斗，因为如果我们今天看电视，所有广告都会寻找“下载应用程序”、“下订单”、“购买”的答案。
得益于互联网，直接营销已经达到了顶峰，因为新技术的使用、衡量结果和以低成本为客户量身定制个性化服务的能力，使得这种战略性的营销方式成为当今最重要的营销方式。流行，通常也被定义为在线营销。
这就是为什么我经常认为优秀的数字营销人员必须了解直接营销的概念并研究它们，以便能够创建集成到数字媒体中的互动营销策略。大多数时候，他们让自己被策略所诱惑，却忘记了策略。
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直接营销和互动营销组合的 5 个变量
在传统营销组合中，我们谈论营销组合的 4ps（产品、价格、地点、分销渠道和促销），而在直接营销中，我们谈论 5 个关键变量：
数据库：在数据库中，我们通过客户的互动和响应来积累客户知识，并将其细分。它是规划、执行和衡量营销活动的基础。
报价：是我们向客户提供的完整价值主张，由以下部分组成：产品/服务；价格;付款方式；定位；风险降低者；激励措施和购买加速器。
创意：是报价的图形表达
媒体：这些是我们分发优惠的渠道。
客户服务和履行：这些是管理响应并为其问题、疑虑或投诉提供客户服务所需的操作。它至关重要，与订单处理或电话营销等流程有关。
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新的PVPC营销组合
我们在全球化的世界中竞争，产品和服务日益商品化。我们很难了解一种产品相对于另一种产品的优势。这个数字营销战略规划系统将帮助您找到一种使产品非商品化的方法。
平等：在全球化的世界中，产品越来越无差异化。您的产品必须与市场上的其他产品竞争：价格、功能、渠道、沟通和服务。如果你不能与其他产品保持同等水平，你就无法直接竞争。
附加值：有必要通过为客户提供竞争对手没有的优势或差异的附加值来打破平价。
个性化：当我们谈论直接营销时，个性化是战略的一个要素，也是差异化的关键要素。建立一对一的关系。
社区：在数字世界中，有必要利用客户社区的力量并赋予他们权力，为他们提供沟通和联系工具来创建社区并通过传播您的产品来取悦他们。消费者成为产消者，这是品牌不应忽视的事情。
传统直销学科
直接营销最重要的学科是：
直邮：当今的电子邮件营销。毫无疑问是最知名的
直接广告：任何形式的广告和/或通过响应媒介进行的沟通
直接回应调查
数据库营销或数据分析：今天它演变成大数据。
数据挖掘：是的，在直接营销中，我们在上个世纪就已经使用了集群、chaid、分析和神经网络。例如，我创建了一个名为“微观视觉”的类型学描述性分析项目和一个名为“地理消费”的预测项目，其中包括地理营销和微观营销。
客户忠诚度：奖励计划和游戏化。
一对一营销：这是一种旨在建立一对一关系的直接营销。
互动营销：是一种寻求与数字电视或互联网等互动媒体建立关系的营销。
关系营销：是一种希望与客户建立持久关系的营销，通常由客户忠诚度或通过社交网络创建社区来支持。
SMS 或WhatsApp 营销：这是通过此渠道进行直邮的一种形式
对话式营销：它是通过聊天机器人和人工代理进行对话营销。
目录销售：这将是模拟电子商务，而且它仍然存在。
电子商务：这是一种数字目录销售。
社交媒体营销：只要它是好的并且旨在创造对话。
我可能会忘记一些，如果是的话，请在评论中提醒我:)
直接营销活动的示例
如今，任何宣传应用程序并邀请您下载或下订单或上传产品的电视活动都属于直接营销。
我将给您留下一个我喜欢的直接营销活动的例子：
目录销售示例：和订阅通常有两种类型：私人和公共。过去，目录是通过邮政邮件分发的，并且取决于订阅者列表。一些最独特的内容是付费的。
