文章的神话将推动您的业务获得长期、可持续的成功。
无需努力工作就能拥有轻松生活方式的神话。
“只要你建造,他们就会来”的神话。
但也许最危险的神话是心 中国电话号码资料 灵感应业务;人们在实验室里隐藏着长期艰苦的研制,然后推出一种产品,立即神奇地为市场带来革命性的价值。
我们听说过爱迪生这样的发明家和乔布斯这样的建设者的故事,这使我们认识到我们可以简单地想象事物,创造事物,并在我们手中得到成功的产品。
对于我们中的绝大多数人(我的意思是绝大多数人)来说,这与事实相去甚远。
经验丰富的建造者知道,最好的产品来自于拼命的努力,深入了解你的销售对象,并在每一步都从他们那里得到反馈。
当然,了解从谁那里获得反馈、如何获得反馈以及听取哪些反馈并采取行动是需要技巧的。
这就是今天这篇文章的主题。
客户反馈成为我们成长基石的 5 个原因
在我们最初构建 Groove 的第一个版本时,我们并没有收集太多客户反馈。
我们也为此付出了高昂的代价。
几年前,我们浪费了六个月的时间和近50,000美元来制造错误的产品。
这是错误的,因为我们是根据自己对市场需求的假设来构建它的,而不是基于深入的研究和与未来客户的对话。
我们又花了六个月的时间来纠正这个错误并让公司走上正确的方向,从那时起,收集客户反馈就成了我们增长战略的基石。
原因如下:
1)我们打造更好的产品
这也许是收集客户反馈的最重要的原因。
它能让你从客户那里获得最好的产品,而不是把设计不佳的产品强加给他们。
当我们着手收集反馈时,我们总是能了解客户最看重什么以及如何改进我们的产品。