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这种情况需要一个强大的全渠道客户服务解决方案来统一不同渠道的客户背景。集成到一个平台并促进无缝交互如果简单、容易,那就更好了。使用,并完全集成 为此,我们为您带来了全面的研究。全渠道客户服务及其众多优势的汇编全渠道客户服务:快速概述客户。麦肯锡表示, % 的消费者更有可能要求更加个性化的服务。从提供定制体验的品牌那里购买此外,他们想要更低的分辨率时间、无缝的。