鉴于大多数人使用 WhatsApp 进行日常交流，使用 WhatsApp 进行电子商 奥地利手机号码数据库 务可以让您的客户更轻松地就购买事宜与您联系。
与发送电子邮件或拨打 IVR 号码相比，买家发送 WhatsApp 消息询问货物情况更加方便。
因此，切换到 WhatsApp 用于电子商务可以让您公司的客户支持更容易被客户接受。
简化的客户体验
通过 WhatsApp 电子商务营销，您可以简化客户体验。
WhatsApp Business API（由 DelightChat 提供）提供多种功能，例如废弃购物车恢复（通过自动向客户发送有说服力的消息副本来提高恢复率）、自动将有关他们的购买、运输、付款、交付等的更新直接发送到他们的 WhatsApp 帐户等。
简而言之，使用 WhatsApp Business API 电子商务可以让您的买家的客户体验更轻松、更方便、更具互动性。
WhatsApp、WhatsApp Business 还是 WhatsApp API？
WhatsApp、WhatsApp Business 和 WhatsApp API 之间可能会存在一些混淆。如果您作为企业主希望从 WhatsApp 营销功能中受益，那么您必须了解它们之间的区别，以便选择最合适的替代方案。
WhatsApp 是一款用于非商业用途的基本应用程序。它免费且没有任何限制，但不提供任何附加功能，例如快速回复、问候/离开消息、标签对话等。由于缺乏任何具有商业价值的功能，WhatsApp 除了基本的通信功能外，仅向卖家提供最低限度的实用性。
WhatsApp 商业
WhatsApp Business 是 WhatsApp 的商业版本，专为小型企业设计。它具有多种功能，例如“快速回复”可让企业自动回复客户的常见问题，“问候消息”可自动欢迎新客户，以及“标签”可将聊天分为“新客户”、“新订单”、“待付款”、“已付款”、“订单完成”等类别。它还具有一个目录，目录限制为 500 种产品或服务，这可能足以满足大多数小卖家的需求。
如果您仅通过 WhatsApp 销售产品和/或服务，那么 WhatsApp Business 可能拥有大多数必要的工具。与 WhatsApp 一样，WhatsApp Business 也是免费的，即使对于小型企业也是如此。
然而，WhatsApp Business 无法处理大量消息，并且该应用程序只能由一个用户在一台设备上使用，这对于相对较大的企业来说可能是一个重大障碍。
WhatsApp API（或 WhatsApp 商业 API）
WhatsApp API 旨在满足 WhatsApp Business 无法满足的大型公司的需求。与 WhatsApp 或 WhatsApp Business 不同，WhatsApp API 是付费的，需要获得 WhatsApp Business 解决方案提供商（或 WhatsApp API 合作伙伴）的批准，例如 DelightChat。
WhatsApp API 可支持无限用户，且不受消息量限制。此外，它可无缝集成到您的电子商务套件中。
作为一家电子商务企业，您需要 WhatsApp API，以便将其与您的电子商务系统集成并大规模处理销售和消息量。
您只能通过授权的商业解决方案合作伙伴 (BSP) 的平台（例如 DelightChat）访问 WhatsApp API（或 WhatsApp Business API）。
DelightChat 是经过认证的 WhatsApp 商业解决方案合作伙伴，因此我们可以帮助您获得 WhatsApp API，以便无缝集成到您的电子商务平台中。
设置 WhatsApp 进行电子商务
根据您的业务需求，如果您是小卖家，不需要自动化和无限制消息处理功能，则您可能需要 WhatsApp Business；如果您需要，则可能需要 WhatsApp Business API（WhatsApp API）。
选项 1：设置 WhatsApp 商业资料
如前所述，如果您的业务消息量不大并且不需要高级通知和响应自动化，那么 WhatsApp Business 是适合您的选择。
创建 WhatsApp 商业资料是免费且简单的。请按照以下步骤进行操作。
1. 根据您的智能手机操作系统，从 Google Play Store 或 Apple AppStore 在您的智能手机上安装 WhatsApp Business 应用程序。
2. 通过收到的 OTP 向 WhatsApp 验证您的手机号码。确保您的 WhatsApp Business 安装在装有您的企业号码 SIM 卡的同一部智能手机上。
3. 点击 WhatsApp Business 聊天屏幕上的三个垂直点，导航到“设置”，如下所示。
4. 添加您的公司名称和徽标，如下所示。然后导航至“商业工具”。
