无论您的业务性质和领域如何，您的客户都可能使用 WhatsApp。这就是为什么许多企业现在将 WhatsApp 营销纳入其战略中。
虽然大型企业使用 WhatsApp 与客户沟通并加强其客户支持能力的有效性，但有些企业（主要是微型和小型企业）完全通过 WhatsApp 运营其在线商店。这些被称为 WhatsApp 商店。为了让卖家受益，Meta 推出了 WhatsApp 目录功能。
在本文中，我们将解释您需要了解的有关 WhatsApp 目录功能的所有信息，以及如何向其中添加商店产品以获得更完整、更简化的客户体验。
什么是 WhatsApp 目录？
每当您访问商店或在线网站（电子商务商店）时，您都会收到或获得一份纸质或数字文档，其中列出了商店可供您购买的产品，即产品目录。如果没有目录，作为客户的您就不知道所有可供销售的产品。
因此，对于任何卖家来说，拥有目录是必须的。现在，由于我们已经转向数字商店和店铺，目录也已数字化。有资金和要求维护网站或智能手机应用程序的在线卖家会这样做。客户可以登录他们的网站和/或下载他们的应用程序，浏览收藏品，然后进行购买。
但是，Meta 了解有许多微型、小型，有时甚至是中型企业没有平台来销售他们的产品。
这些公司要么没有足够的业务规模来证明开发应用程序或网站是合理的，要么没有足够的资金来构建和维护这些平台。针对这种情况，Meta 推出了 WhatsApp 目录。
WhatsApp 目录是一项功能，可让 WhatsApp Business 用户创建其商店所售产品的目录或列表。客户可以浏览目录并选择他们想要购买的产品和/或服务。
然后，他们可以通过消息将购物车（他们选择的产品和/或服务列表）转发给卖家。请注意，此功能仅在 WhatsApp Business 中可用；非商业版本没有此功能。
稍后，我们还将讨论如何为 WhatsApp Business API 或 WhatsApp API（Meta 的企业版本）启用和实施 WhatsApp 目录，适用于需要高级功能来处理大型业务的公司。
WhatsApp 目录包含什么？
WhatsApp 目录包括 –
产品和/或服务列表 – 根据 Meta，每个 WhatsApp Business 帐户最多可添加 500 个条目
公司名称和描述 – 此信息会自动从您的 WhatsApp Business 个人资料中复制
列表上的每个产品或服务总共包含五个字段供您填写 -
图片– 您可以添加产品图片；每件产品最多可添加 10 张照片。上传的照片将由 Meta 审核，以检查是否符合其条款和条件。
产品或服务名称——您可以在此处列出产品名称或服务；如果是产品，您还可以列出型号（如果适用）。
价格——在某些国家/地区，WhatsApp 允许您提及产品或服务的价格；但是，此字段是可选的，因此如果您提供的产品或服务有可变价格，您可以将其留空。
原产国– 如果您的 WhatsApp 商店销售进口商品，您可以在此处列出原产国。如果这不适用于您的业务，您可以将其留空；如果您的产品是本地产品，则只需输入您所在的国家/地区即可。
描述——在这里，您可以列出买家购买该产品或服务后将享受到的好处。
链接——如果您有在线网站或电子商务商店，您可以在此处链接所述产品或服务的 URL。
代码– 如果您有库存经理和/或有产品或服务代码，您可以在此处指定
WhatsApp 目录有哪些好处？
作为企业主，您可以通过为 WhatsApp 商店产品创建和维护 WhatsApp 目录来享受多种好处，例如 -
免费使用– WhatsApp 目录或 WhatsApp Business 目录完全免费创建并无限期使用
提高便利性——客户只需浏览您的目录，将他们喜欢的产品和/或服务添加到购物车，然后将列表转发给您，而不必等待您手动向他们发送产品图片
节省时间——即使您拥有一家电子商务商店，您也可以通过在您的 WhatsApp Business 个人资料中添加 WhatsApp 目录来节省客户的时间；这使他们免于导航到您的网站浏览和/或购买的麻烦。
