有效招募和聘用顶尖人才的能力并不是政府面临的独特挑战。工程和制造业等其他成熟行业也感受到了对专业技术人才竞争加剧的压力。
“各机构之间以及与商业实体之间都在争夺同样的人才，”公共部门企业管理解决方案提供商 SAP 的人力资源战略执行顾问 Dan Falvey 表示。“一些人将这种竞争归咎于人才库的缩减，而另一些人则认为他们需要扩大招聘候选人的范围。”
法尔维说，这只是问题的一部分。“政府机构还面临着形象和品牌方面的挑战。”
人们通常认为政府雇用的是年龄较大、任职时间较长的员工。人们认为政 沙特电话号码格式 府的工作环境是静态的、更注重交易的，几乎没有创新的空间。相反，政府机构应该引导人们讨论他们的工作场所，并塑造其他人对他们的认知。
在品牌塑造方面，法尔维建议机构创建一个可以面向广泛潜在候选人的品牌。打造强大的品牌可以帮助机构在竞争激烈的环境中脱颖而出，因为雇主们都在争夺具有类似技能的员工。他提供了一些建议，帮助机构打造一个深思熟虑且有意义的品牌。
“一种方法是挖掘员工敬业度，了解他们的动力，”他说。“了解他们如何向公司内部和外部的其他人描述公司，以及他们认为在那里工作有什么回报和令人兴奋的地方。你可以利用这些见解来发展你的品牌。”
在雇用和招募方面，机构持续面临的另一个问题是薪酬。
“我不一定指的是整体薪酬方案，”法尔维说。“这是政府机构可能需要重新考虑和调整的总体薪酬方案。”例如，经验丰富的员工可能比年轻员工更关心医疗保健和退休福利，而年轻员工可能需要立即获得现金流来偿还贷款。机构必须考虑 多代员工的不同需求，以及如何在资金有限的情况下制定具有竞争力的薪酬方案。
除了竞争、品牌和薪酬方面的挑战，机构还必须评估其入职培训实践是否有助于或阻碍其招聘工作。新员工可能会很快投入或流失，这取决于他们在机构工作的头几周和几个月。负面经历会影响生产力、参与度、留任率和声誉，所有这些都会影响招聘和聘用。确保员工尽早获得有意义的工作任务，并利用技术创造现代化的工作环境，可以大大有助于尽早并经常吸引新员工。
法尔维强调，技术是提升整体招聘和聘用流程的关键推动因素。它可以通过社交媒体和其他在线渠道将机构与最佳候选人联系起来，从而帮助机构优化搜索工作。
“技术可以帮助机构创建人才社区，”他说。“创建人才社区的有趣之处在于，你可以与自愿来到你的世界的人保持联系。也许他们过去曾向你的机构寻求就业机会，或者他们曾向内部推荐过某个职位。”
人力资本管理 (HCM) 软件使机构能够管理和吸引人才社区。例如，SAP 与机构密切合作，以保持对其人才库的全面了解，从而更容易在需要时快速识别内部和外部候选人。该公司的基于云的解决方案为机构提供了用于招聘、聘用、劳动力管理等的协作工具。
“许多雇主面临的挑战是招聘流程中步骤太多，尤其是在面试候选人时，”法尔维说。“他们会感到面试疲劳，有时甚至会因为可以简化的步骤太多而失去兴趣。”这也是技术也可以让机构受益的领域。借助自动化和更好的跟踪工具，机构可以记录和简化招聘流程，并在整个过程中让候选人了解情况。但仅靠技术无法解决所有挑战。
招聘经理和人力资源专家必须通力合作，确保应聘者适合该机构，同时兼顾个性和技能。法尔维表示，他们还应该考虑发展能力。年轻员工想要一条职业道路，他们想知道自己正在朝着目标努力。
“随着员工队伍的发展，领导层必须接纳这群来自不同年代、来自不同文化的员工，”他说。“他们必须创造一种包容所有人的文化。当这种情况发生时，它将推动机构品牌化的努力，并改善招聘、招募和留任。”
