例如,您可以看到用户 X 在过去 24 小时内有 3 个小时使用了您的应用。
这是一项有价值的指标,有助于了解您的应用的使用体验的参与度。通过跟踪应用内使用时间,您可以确定应用的哪些部分最受欢迎,并进行更改以改善整体用户体验。
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9. 屏幕流
屏幕流量指标提供了对每个移动屏幕的总访问次数的分析。它可以让 日本电话号码购买 您清楚地了解用户如何在不同屏幕之间导航以及每个屏幕有多少个退出点。
通过跟踪用户在每个屏幕上的行为,您可以深入了解他们在特定屏幕上的活动,并相应地优化移动应用的导航模式。此外,它还可以帮助您识别问题区域和流失屏幕。
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10.净推荐值(NPS)和客户满意度分数(CSAT)
NPS(净推荐值)衡量客户忠诚度以及客户推荐您的产品的可能性。
为了计算贵公司的 NPS,受访者会对您的公司进行 0(极不可能)到 10(非常有可能)之间的评分,并根据他们的回答将客户分为以下三类之一:
得分 9 或 10 分,表示您是忠诚且热情的客户(推广者)
得分 7 或 8 表示对您的服务感到满意,但不能被视为推动者(被动者)
评分为 0 到 6 分,表示客户不满意,不太可能再次向您购买商品(贬损者)
净推荐值用户参与度指标