无论您从事哪种业务,营销都会面临三个普遍问题:寻找新客户、留住老客户和培养潜在客户。正如您所料,有很多策略可以尝试解决这些常见的难题,但没有一种策略比电子邮件营销更有效。
标题图片以文字显示在漏斗照片上。文字内容为“电子邮件漏斗:是什么、为什么以及如何”。
如果您想打造一个有凝聚力的客户旅程,那么目前最好的选择就是电子邮件漏斗营销。这个五步指南是针对客户关系的有针对性的解决方案,也是营销人员最强大的工具之一。
什么是电子邮件营销渠道?
那么,什么是电子邮件漏斗?
坚持一下,因为答案有点长。
标题图片上写着:“这是什么?成功的电子邮件营销渠道初学者指南。”
这是一个五步流程,围绕维持积极的客户关系这一理念构建。成功的电子邮件渠道将实现许多常见的营销目标,例如:
轻松捕获潜在客户的能力
客户旅程维护
电子邮件序列创建和指南
引导创造有价值的内容
提高参与度
增加销售额和利润
向潜在客户提供有针对性的内容
电子邮件营销渠道的五个阶段
漏斗的核心是电子邮件序列。五重目标围绕着维持电子邮件订阅者的兴趣,进而提高您的电子邮件营销销量。
把销售漏斗想象成一个倒三角形。宽阔的顶部是入口点,狭窄的底部是理想的结果。随着您完成每个阶段,您总会失去一些电子邮件订阅者。没关系!并非每个客户都是转化客户。
那么,这个神奇的漏斗到底是什么样的呢?
认知:告诉用户品牌。你是谁,你卖什么,你的营销信息是什么?
考虑:是时候制造一些吸引力了。向用户介绍您的产品并关注痛点。
转化:消除任何可能阻止客户购买您产品的障碍。这是您的销售宣传,可能涉及一些优惠券。
忠诚度:一旦客户购买了产品,就该将他们转变为忠实粉丝。此阶段的重点是培养潜在客户并维持客户忠诚度。
宣传:最窄的部分将是你最忠实的客户。这些买家喜欢你的产品,他们会不停地向别人推荐它!
为什么您的企业应该使用电子邮件渠道
这听起来工作量很大,但创建可靠的电子邮件营销渠道是启动业务的最佳方式之一。这份便捷指南是让您的电子邮件自动化与您的目标保持一致的完美方式,并且可以轻松调整渠道以适应任何情况。
带有文字的标题图片,阅读“为什么要使用它们:使用惊人的电子邮件渠道提升您的营销”。
老实说,我没有时间列出良好电子邮件渠道的所有好处,但我会尽力强调一些主要好处。
漏斗吸引反应并提升相关性
吸引潜在客户的最佳和最可靠方法之一是吸引买家的情感。每当您创建电子邮件时,您都会引发讨论,并且您希望该讨论能够引导客户购买您的产品。这就是数字营销人员经常使用情感诉求的原因。它们遍布主题行并隐藏在自动电子邮件中。
但问题在于:如果没有周密的计划,你就只能在黑暗中摸索。
幸运的是,电子邮件销售漏斗可以根据兴趣对联系方式进行分组。营销人员可以轻松利用这些阶段向每个订阅者提供相关内容,并专注于每个客户关心的事项。
信息图以文本形式显示在分析仪表板图像上。标题为“统计数据”,后面是副标题:“良好的电子邮件营销渠道的好处”。下面是较小的正文:“销售渠道在所有渠道和行业中的转化率都很高,为 3.1-5%,良好的电子邮件营销销售渠道有可能极大地改变您的业务轨迹。它们可用于吸引新客户并向现有客户追加销售!”
确保每封电子邮件都有正确的定位,这将有助于您转换订阅者,这意味着您将获得一些惊人的经济利益。
您不会向回头客发送欢迎电子邮件,那么为什么要发送不相关的销售电子邮件呢?
漏斗利用粉丝的情感
良好的电子邮件营销渠道将遵循一段情感历程。从首次访问到选择加入表单,您的用户应该能够顺利地从一个阶段过渡到下一个阶段。
在构建营销渠道时,请考虑以下关键情绪:
在您的电子邮件营销渠道的早期阶段,应该培养热情。做出承诺并展示您的产品或服务的亮点。
一旦你获得了订阅者,就专注于诉诸逻辑。为什么客户需要你的服务?他们会得到什么?
当客户感兴趣时,是时候激起他们害怕错过的恐惧。优惠券、优惠和限时活动将使您的电子邮件营销显得更加紧迫。
最后,提供满意度。您的产品应该满足客户的期望。这将鼓励用户返回您的营销渠道顶部。
当到达循环末尾时,重复此操作!
营销是一个循环,一个经过良好优化的电子邮件营销渠道将相当自给自足。有了合适的工具,您甚至不需要输入任何内容,因为一切都将自动完成!
一切都与优化有关
把漏斗想象成一张地图。
规划漏斗时,您需要同时规划两件事:客户旅程和电子邮件漏斗。这两条路径对于您的电子邮件内容都至关重要,它们可用于优化和改进您的内容。
除了这些规划优势之外,漏斗也是确定客户旅程轨迹的好方法。分析工具将能够向企业展示哪个阶段效率最低,您可以开始利用这些数据更好地培养潜在客户。
一旦您了解用户对您的消息的反应,您还可以提高及时发送后续信息的能力。
如何创建出色的电子邮件渠道
现在您已经了解了优化营销电子邮件的策略,您可能迫不及待地想使用它!
等待!
标题图片写着“基本指南:如何创建、维护和实施营销渠道”。
在开始加大营销力度之前,让我们花点时间回顾一下如何优化这一策略。漏斗中有很多免费价值,但你需要先了解基础知识,然后才能开始调整。
1. 从电子邮件选择加入开始
标题图片上叠加了文字,背景是人群照片。文字内容为“1. 收集线索:收集线索和扩大名单的技巧和窍门。”
在真正开始之前,您需要拥有稳固的用户群。如果您刚刚开始电子邮件营销之旅,这可能需要一些时间。您需要在新客户和现有客户之间取得良好的平衡,以填写您的通讯录。这种平衡可确保您拥有可靠的数据以供将来测试。
除了向社交媒体关注者宣传订阅之外,您还可以通过传统方式收集电子邮件订阅者。理想的选择加入表单仅包含基本的电子邮件字段(如果需要,还包括电子邮件确认字段)。
利用磁铁吸引用户
在营销中,引流磁石是一种选择加入的激励措施。常见示例包括:
语音导览
折扣代码
可下载内容
独家内容
独家新闻通讯
免费电子书
免费在线课程
视频
信息图。文字覆盖在书架的彩色照片上。标题为“潜在客户磁铁”。后面是副标题:“使用教育内容获得更多潜在客户”。后面是较小的正文:“潜在客户磁铁是一组多样化的电子邮件营销工具。制作它们需要时间,但回报是巨大的!请记住为每个潜在客户磁铁创建一个单独的登录页面。这将使您更容易跟踪流量来源。”
理想的引流磁石会提出问题,然后解决问题。在发布固体磁石之前,您需要做一些研究,并且您的大部分研究应该集中在您的客户身上。寻找常见的痛点,并将您的产品或服务作为解决方案。
一旦用户注册了潜在客户磁力链接,他们就会对您的品牌产生更多关注。通过正确的策略,这个潜在客户可以成为符合销售要求的潜在客户!
2. 创建一封精彩的欢迎电子邮件
标题图片写着“欢迎电子邮件:如何管理电子邮件营销渠道的顶部。”
首先我想说一句:您不必将所有信息都塞进一封欢迎邮件中!事实上,您的欢迎邮件可以分散开来,包含多条消息。
无论您选择如何处理欢迎信息,都需要包含一些基本信息:
如何选择退出
激励措施
您将发送什么内容
何时发送电子邮件
你的品牌价值和使命
您需要避免用大量批量交易来迎接新客户。这是一种过于激进的策略,并不是建立关系的好方法。相反,您可以考虑在发送有价值的电子邮件内容的同时发送一两个折扣信息。
不要忘记你的登陆页面
在进一步深入漏斗之前,请确保一切设置正确!
每封带有号召性用语的自动电子邮件都应有一个好的登录页面。(这并不是说您需要为每个号召性用语设置单独的登录页面。)请记住按平台划分您的活动,以实现最佳跟踪效果。社交媒体链接不应与电子邮件具有相同的登录页面,反之亦然。
在制定这些页面时,请咨询您的电子邮件营销人员(或同等专家)。他们可能会有其他建议,例如弹出窗口和社交证明。
3. 学习如何培养你的潜在客户
标题图片写着“3.培育:引导顾客从电子邮件到商店的艺术。”
营销漏斗的中间阶段专注于潜在客户培育。漏斗的这一部分包括考虑阶段和(在某些情况下)转化阶段。您需要将电子邮件营销工作重点放在改善客户前景上。激励措施、销售和社交媒体推广可以帮助您完成这一步。
电子邮件营销漏斗可以帮助营销人员决定您的路径。有了好的漏斗,您将拥有一个可以重复使用的既定销售宣传。这可以应用于号召性用语链接、电子邮件主题行和您的一般消息传递。
个性化的力量
提高电子邮件销售渠道转化率的最佳方法之一是个性化内容。在收集电子邮件地址时,请密切关注他们的兴趣。在订阅者加入时对他们进行细分是提高电子邮件销售渠道效率的好方法。
信息图。文字覆盖在一片树叶的照片上。标题为“统计数据”,后面是副标题:“为获得最佳效果,请尽量缩短您的选择加入表单。”较小的正文位于其下方:“不要向新订阅者询问太多信息。虽然额外的信息可以帮助您优化营销渠道,但也会降低您的转化率。选择加入表单上每个额外的字段都会使转化率降低 11%!”
使用正确的电子邮件营销工具,您将能够自动对用户进行分类。这意味着您可以向处于考虑阶段的用户提供教育内容,同时为转化用户提供忠诚度奖励。
根据您使用的电子邮件营销工具,您还可以将现有客户细分为更精细的组。这将帮助您制定更清晰的营销策略。
但是,不要让这种权力冲昏了头脑!您的选择加入表单仍然应该简短,并且您不想要求用户提供太多信息。
4. 转化你的受众
一张金钱照片,上面覆盖着标题文字:“4. 转化:如何利用漏斗将访客和订阅者转化为销售。”
我知道其中一些内容已在培育部分中介绍,但转化行为要复杂一些。事实上,它值得单独列出一个部分!
每种营销策略都会有所不同,您的电子邮件营销销售将取决于其成功。
转化客户最有效的方法是瞄准现有客户,但您仍应尝试获得新订阅者。当然,这意味着您需要采用不同的策略。潜在客户转化为付费客户比付费客户转化为回头客需要做更多的工作。
对于回头客,许多公司会使用电子邮件营销销售策略,例如:
客户答谢折扣
客户保留电子邮件
忠诚度计划
提供奖励
个性化内容
战略性自动电子邮件
赢回电子邮件和重新参与电子邮件
除了良好的潜在客户开发营销策略外,将新订户转化为付费客户的一些技巧包括:
滴灌电子邮件
创新的自动化营销活动
互动电子邮件
短信营销搭售
社交媒体搭配
独特的电子邮件营销活动
当您规划中期营销渠道时,whatsapp 数据库 您会试图让受众惊叹。在某些方面,您会发送培育活动,但您的语言应该更自信。让人们想要您的产品。为他们提供优惠和限时优惠!这些都是改善任何电子邮件营销策略的好方法,但它们几乎是为营销渠道的转化阶段量身定制的。
5. 通过保留电子邮件与忠诚客户互动
标题图片。正文为“5. 留存:如何获得更多忠诚客户并改善您的营销渠道。”
销售漏斗的最后一个阶段是留存,包括“忠诚度”和“拥护度”。此阶段是电子邮件营销漏斗中最重要的部分之一,因此请特别注意您的策略。您需要将此阶段视为等式两边的学习机会。
留住现有客户是提高客户终身价值和投资回报率的最佳方法之一。毕竟,您无需为这些客户费心填写选择加入表格。他们已经对您的产品感兴趣,而且许多人都愿意提供社交证明!
许多留存电子邮件可以重复用于电子邮件营销渠道的这一部分,而其他电子邮件则完全是独一无二的。一些常见的留存电子邮件营销类型包括:
创意取消订阅
直接邮寄活动
节日电子邮件营销
互动营销
忠诚奖励
多渠道营销
如何改善您的电子邮件营销销售渠道
现在,这有很多信息,对吧?创建销售渠道时,您需要考虑很多事情,而尝试自己形成所有这些事情确实是一件令人头疼的事情。
带有文字的标题图片:“提升您的力量:电子邮件营销人员以及如何获得电子邮件营销方面的帮助。”
幸运的是,您不必从头开始构建自己的电子邮件营销渠道。您可以通过与我联系来寻求帮助。我们可以讨论您的计划、您的业务需求和您对未来的梦想。然后,我们可以看到一家出色的电子邮件营销机构能为您做些什么。
如果您需要花更多的时间在幕后业务上,而花更少的时间在营销渠道上,那么是时候投资一家像 The Email Marketers 这样的电子邮件营销公司了。
准备好了解更多了吗?查看电子邮件营销人员的众多成功案例并浏览我的博客的其他内容。关于电子邮件营销还有很多东西需要学习,而销售漏斗只是触及了皮毛。