由于重复的问题和支持查询数量巨大，他们花费了太多时间扮演支持角色，而不是产生线索。
为了弥补支持团队有限的不足，创始人最终求助于Intercom提供的 AI 聊天机器人。据联合创始人 Pardeep 介绍，聊天机器人通过预先写好的常见问题解决方案简化了整个客户支持和销售流程。
对讲机人工智能聊天机器人
这减少了他们的平均响应时间，产生了更多的潜在客户，并且带来了60% 的收入增加，其中 10 个高价值潜在客户中有 9 个在购买之前使用了聊天系统。
实时聊天软件通常用于在线复制店内客户体验。问题是，如果您是一家初创公司或像 Anymail finder 这样的小团队，您就没有足够的带宽来同时处理多个复杂请求。
这会损害客户体验并最终导致收入下降。
这就是为什么从初创公司到 Salesforce、Drift 和 Segment 等行业领导者的 SaaS 公司都在使用人工智能聊天机器人来评分、支持和产生潜在客户。
3. 入侵 SaaS 评论网站，扩大影响力
您是否知道买家更有可能在购买旅程早期与供应商接触？
在研究阶段，71% 的人承认接受了与潜在供应商的联系请求。
考虑到92% 的 B2B 买家也会使用在线评论来决定购买，评论网站上的影响力不容忽视。这意味着您可以在买家搜索您提供的解决方案时向他们展示您的产品。
在评论网站上建立存在感可能是一个漫长的过程。为了加快速度，请遵循 Cloudapp 使用的 3 个技巧，在 6 个月内从零发展到 275 条评论，并跻身 G2 100 强软件公司名单。
首先联系以下人员：
是您产品的活跃用户（他们花费大量时间或金钱）。
给您 8 分或更高的 NPS 分数。
在 Google 或其他网站（包括您自己的网站）上对您进行评价。
4. 通过社交销售建立高价值关系
根据 LinkedIn 的研究，78% 的社交销售人员的销售量超过同行。他们也更有可能找到销售机会并达到配额。但是，对于 B2B SaaS 公司来说，社交销售到底是什么？
B2B买家旅程
社交销售就像基于账户的营销的“精简版”。你仍然：
研究并接触潜在客户。
与多个决策者建立联系。
并且优先考虑长期、有利可图的关系，而不是短 巴西电话号码资料 期销售。
然而，不同之处在于，社交销售通过社交媒体平台媒介以较小规模进行。
例如，元数据利用社交销售来代替昂贵的基于账户的潜在客户开发活动。增长总监 Logan Neveau 设置了自定义供稿来跟踪高价值社交媒体账户的网络访问。
在根据理想客户档案 (ICP) 确定帐户资格后，该线索便会“开放”给整个团队；与该帐户有联系的团队成员便可以发起对话。
要从社交销售中获得更多潜在客户：
提出简短的总结或意见问题。这类内容更有可能“病毒式”传播并被行业领袖分享。
祝贺你的领导所取得的里程碑和成就。
花些时间在其内容上添加发人深省的评论。
审查您的社交销售得分指数(SSI)。
