Что такое управление репутацией в Интернете?

[tanjimaju200]

Слишком много организаций ждут, пока случится катастрофа, чтобы сделать необходимые инвестиции для создания положительной онлайн-репутации . Но есть очень веские причины, по которым вам следует занять активную позицию до того, как поток негативных отзывов всплывет на поверхность или жалоба клиента, размещенная на одном из ваших социальных каналов, отпугнет потенциальных клиентов. Гораздо сложнее смягчить ущерб, чем предотвратить его. Фактически, часть негативного контента практически невозможно удалить или переопределить.


Мы сказали, что это почти невоз список телефонных номеров можно. Тщательно спланированная, хорошо выполненная стратегия управления репутацией в сети может смягчить удар самого зловещего элемента . Это не произойдет в одночасье; создание положительной репутации в сети требует времени. Но время и усилия, необходимые для этого, полностью оправдывают себя почти в каждом отдельном случае.



Хотя термин «управление репутацией в Интернете» может показаться тем, кто с ним не знаком, загадочным, он сводится к нескольким основным принципам:

Управление репутацией используется для влияния на то, как общественность думает о компании или человеке, путем создания позитивных материалов в Интернете.
Он также может подавлять существующие негативные упоминания, по сути, разбавляя их кучей положительных отзывов и профессионально отвечая на них.
Управление репутацией достигается с помощью таких методов, как ведение собственной веб-страницы с отзывами, поддержка сторонних сайтов с отзывами, таких как Yelp, публикация наград и достижений вашей компании в Интернете, запрос отзывов от существующих клиентов и мониторинг аккаунтов в социальных сетях для представления наилучшего имиджа бренда.