客户的成功是由

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您自己创造的。关键词是“扩张”，因为这一切都是为了通过我们的内容和平台来扩展客户的业务。 CSM 的工作原理 首先，CSM 必须是一个出色的时间管理者，既要提供个性化的服务，又要满足客户的其他问题需要解决。


我们必须始终是一个解决方案，而不是一个问题！ 为此，我们有 电邮清单 三个基本方面： 沟通 沟通至关重要，我们可以通过不同的方式建立沟通，始终以满足客户需求为目标。这些可以是电话、会议、电子邮件等。 这是与客户合作的关键：与他们进行良好的沟通。


但这种沟通应该如何进行？ 清晰：你必须以客户容易理解的水平向他们解释一切； 诚实：懂得批评，也懂得提出解决方案，或者，我们也可以提出积极的因素，面对机会时要诚实，懂得说如果你投资某样东西，你会得到一定的利益。