产品需求的变化对 SEO 意味着什么

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电子商务 SEO | SEO 分析
作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠的不太可能发生的情况）并且可能并不总是反映 Moz 的观点。

如果您在 COVID-19 危机期间从事电子商务工作，您可能已经注意到公众看待和消费您的产品的方式发生了一些巨大变化。毕竟，整个世界的需求都发生了某种程度的变化。购买习惯也发生了变化，这是有道理的。

这种需求变化可能需要您的营销策略也做出相应的改变。作为一名 SEO，您需要确保了解特定市场对您的产品的新需求，并确保任何现场更改都符合 SEO 要求。

这些策略不仅适用于当前的疫情期间，也适用于产品需求的任何快速或意外变化期间。

电子商务网站面临两种截然不同的情况
通过我自己的电子商务客户以及我自己作为一名消费者，我注意到 COVID-19 疫情以两种方式影响了产品需求：

1. 您的产品突然成为热门商品，需求量猛增。
自实施社交距离准则以来，体育用品、家庭办公用品和后 阿塞拜疆电话数据 院家具的销量都呈爆炸式增长。

例如，溜冰鞋现在很流行。很多人（包括我！）都选择溜冰和其他户外活动来消遣。由于许多实体店都关门了，我们只能在网上购买这些物品。


[替代文本：关键字“溜冰鞋”的 Google 趋势图，该图显示数字相对稳定，直到 2020 年 3 月才急剧上升]

2. 您的产品突然与市场不再相关，需求急剧下降。
服装、鞋子和奢侈品等商品都在一定程度上经历了这种情况。订婚戒指价格昂贵且与重大生活事件相关，因此在 2020 年 3 月的搜索量急剧下降。


[替代文本：关键词“订婚戒指”的 Google 趋势图表，该图表的数字相对稳定，直到 2020 年 3 月急剧下降。]

这些例子分别处于需求范围的两端。花点时间分析您的流量，考虑您的产品属于需求范围的哪一侧，这样您就可以充分利用自己作为 SEO 和营销人员的处境。

如果您的产品需求量比以往任何时候都大
当您的产品处于旺季时，尤其是在经济低迷时期，您可能会认为这一切都是积极的。但需求的意外上升可能会导致一系列营销和 SEO 挑战。如果您的产品刚刚开始火爆，以下是一些最重要的考虑因素。

管理暂时缺货产品
供应链中断加上需求增加，至少暂时会导致缺货灾难。如果您的网站通常不处理这种情况，那么您可能需要在等待补货期间弄清楚如何处理这些产品页面。

Pete 博士有一篇关于如何处理暂时缺货的最佳方法的精彩文章，如果您遇到这种情况，您应该看看。

剧透警告：如果产品将重新进货，请不要将这些页面设为 404。此外，请确保提供有用的信息，说明用户可以在商店的哪里找到该产品，或者当产品重新进货时如何通知他们。

解决常见用户问题
鉴于我们共同经历的极端情况，客户需要对订购产品时可能遇到的任何意外情况感到放心。在订单量突然增加期间，通过现场消息解决这些痛点至关重要，原因有二：

您可能没有准备好应对大量客户服务电话。即使您已经做好准备，也应该尽力减少客户服务代表的负担！
许多客户不愿意联系客服来获得基本问题的答案。如果他们无法在您的网站上快速找到信息，他们很可能会去其他网站花钱。
如果您不知道客户在询问什么，可以通过以下几种方法查找：

与客户服务代表交谈。他们每天都会与您的客户交谈，并且可能一遍又一遍地回答相同的问题。这些都是需要在现场解决的问题。
挖掘您的聊天记录以查找重复的问题。
看看客户在社交媒体上询问什么——检查您链接和未链接的提及！
解决您知道的当前问题：是否有运输延误？您的仓库是否有备份？提前告知人们，以免日后收到愤怒的客户信息。
您可以在网站上以多种不同方式回答这些问题。添加横幅、弹出窗口，甚至突出显示您的常见问题解答页面都是可行的选择。只需确保您的信息易于查找，而不会影响重要的产品详细信息。

Moxi Skates是这一策略的一个很好的例子。在每个产品页面上，他们都包含一个“COVID 问题”标签，以解决由于疫情而导致的运营变化。他们还在“添加到购物车”按钮下方直接显示一条消息，告诉用户他们预计需要等待多长时间才能收到溜冰鞋。