通过实施CRM所取得的成果令人印象深刻

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在此之前，该公司的销售人员依靠过时的数据库来管理客户信息。它没有提供有关客户订单和信用状况的最新信息。信用问题通常只有在下订单后才会被发现，这给客户带来了不便。有了新的CRM系统，客户下订单时就可以立即获得有关客户信用历史的信息。

借助新系统提供的丰富信息，阿根廷电话号码数据 能够重新思考销售团队的策略。这鼓励代理商更有组织性，并鼓励他们给客户打更多电话，因为他们知道他们可以为单个产品或服务包提供准确的价格。实施CRM系统后，订购流程变得更加方便、快捷，每日销售电话数量在短短四个月内增加了两倍。该公司的客户群也增加了 33%。每天处理的订单数量从1000个增加到2500个，同时错误率也下降了。

这些改进为 Aviall 重新定位为航空业成熟物流支持提供商奠定了基础。公司的销售额和利润迅速增长，并从竞争对手手中夺取了市场份额。发动机制造商劳斯莱斯与阿维亚尔签订了一份为期 10 年、价值 30 亿美元的合同，这是业内最大的一笔合同。首席信息官乔·拉西克 (Joe Lacik) 表示：“我们让劳斯莱斯能够在一定程度上了解我们的客户群，从而让他们更好地了解购买趋势和消费者行为……他们了解不同产品类别的库存水平差异，并能够更好地管理客户需求。这是赢得合同的关键因素。”

因此，专注于关键战略领域使CRM成为Aviall 成功不可或缺的一部分。