在实践中,通常采用现场实验室测试。它满足大多数项目的目标,因为它允许您找到主要界面缺陷并获得来自用户的详细反馈。
然而,无主持可用性测试最常用于评估不同版本界面的性能,因为它允许在短时间内收集大量信息,而无需深入了解用户遇到的问题的性质。
有效的可用性测试方法
让我们看一下经过验证的可用性测试,这些测试将帮助您正确评估此参数,并找出网站访问者访问或不访问网站各个部分的原因。
用户来到实验室接受测试。演示者 澳洲电话号码 给他们布置了一项任务,他们需要回答有关使用正在测试的产品的问题。受访者必须在提出的场景框架内采取行动,该场景定义了可用性测试的目标和需要回答的问题。
成立技术部门
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实验室可用性测试的主要优点是能够实时观察用户的行为,了解他们的情绪、面部表情、手势,并直接了解出现的任何问题或困难。
民族志田野研究
这种可用性测试方法的有效性与访谈或简单观察类似。它最常用于人们直接使用被测试产品的地方。
例如,如果计划测试一款新手机的可用性,可用性测试人员会去商店观察潜在买家对该产品的反应,以及他们会有什么样的情感。这种方法使我们能够更好地了解用户行为并了解他们在使用产品时遇到的困难。
受访者的设计开发
这是一种相当非传统的方法,要求受访者独立开发产品设计。
组织可用性测试的公司为他们提供了一套特定的工具。根据工作结果,参与者解释他们选择某种界面设计的原因,并说明为什么某些工具对他们有用而其他工具无用。
焦点小组
可用性测试主持人引导 3-12 位用户组成的小组进行讨论。参与者分享对正在测试的产品的印象和反馈。