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最后更新: 2022 年 9 月 1 日
任何电子商务企业都需要收入才能生存。网上商店可以通过吸引新客户和增加销售额来实现这一点,但如果您的企业的平均订单价值(AOV)较低,营销投资回报可能会受到影响。
提高平均订单价值的好处显而易见。客户每笔订单的消费越多,您从每位客户身上获得的收益就越高,从而提高了客户生命周期价值(LTV)。
困难的部分是弄清楚如何提高你的AOV。在Upscribe ,我们相信成功的Shopify 商店的关键是迫使你的客户在每笔订单上花更多的钱,并建立一个了解你提供的价值的忠诚客户群。
这就是为什么我们编制了这份提高平均订单价值的绝妙技巧清单。我们开始吧!
平均订单价值是多少?
AOV 是顾客每笔订单花费的平均金额。
您可以通过将总收入除以任意给定时间范围内的总购买次数来计算商店的 AOV 。
让我们看一个例子。假设您的商店一个月接了 200 份订单,订单收入为 3000 美元。
您的平均订单价值为 15 美元。
当然,这并不意味着每个客户每笔订单都会花费 15 美元。事实上,你的客户群中的某些部分可能有不同的 AOV。
为什么跟踪和改善 AOV 很重要?
它可以显著影响您的Shopify 商店的盈利能力。您的 AOV 越高,您从相同数量的客户那里获得的收入就越多 - 即每个客户带来的利润就越大。
在当今的电子商务市场中获胜比以往任何时候都更加困难。对广告跟踪的限制和对隐私的 美国手机号码数据 日益关注导致收购成本飙升。
较高的 AOV 可使营销和客户获取更加有效。如何做到?
假设您通过营销获得的客户成本 (CAC) 为 20 美元,平均而言,一位客户会购买一笔价值 15 美元的订单。您的Shopify 商店的投资回报率将为负数(-5 美元)。
假设您为超过 25 美元的订单提供免费送货促销,并且该订单价值增加到 25 美元。因此,此次客户获取将带来利润(+5 美元)。
这在宏观层面上也有效。通过采取措施吸引客户在订单上花更多钱(从而提高平均订单价值),有助于在营销预算相同的情况下提高订单收入。
现在我们已经向您介绍了AOV,您可以采取以下步骤来改进它并迫使客户在每个订单上花费更多。
提供最低订单价值的免费送货服务
在网上购物时支付运费和手续费对消费者来说是一个重大障碍。据Marketing Land称,如果商店提供免费送货服务,73% 的消费者更有可能在网上购物。
背后的原理很简单:消费者不喜欢在送货费上浪费钱。事实上,Shippo 发现,33% 的购物者只有在商店提供免费送货服务时才会在网上购物。