不确定性的解释

[udoy120]

不确定性是乔纳开始写作《催化剂》的最初原因。

解释不确定性的简单方法是，每当你要求某人做某事时，都会产生所谓的转换成本。无论是金钱、时间、精力还是其他什么，做新事都是有成本的。

如果你买一部新手机，既要花钱，又要花时间。你必须想清楚要买哪一部。你必须更换你的号码和联系人。如果你买一个新的软件包，既要花钱，又要把它与你现有的系统整合起来。这需要付出努力。

这些成本不仅会产生，而且成本往往现在就会产生，而收益往往在以后才会产生。因此，当你要求某人购买一部新手机时，新手机可能对他们更好，他们可能会更喜欢使用它，而且新手机的存储空间可能更大。但是，除非他们支付了新手机的费用并承担了所有的更换成本，否则他们不会获得这些收益。新车、新软件或新流程也是如此。

我们所做的几乎任何事情，成本往往是现在发生的，而 尼日利亚 whatsapp 数据收益往往是以后发生的。没人希望这样。每个人都希望现在得到收益，以后再考虑成本，所以我们已经走上坡路了。

但情况会变得更糟，因为新事物总是存在一些不确定性。无论他们现在做什么，不管他们喜欢与否，他们都很确定。就互联网服务提供商而言，乔纳最近与某人交谈，他称其为“老男友”问题。

你有现有的服务提供商，你可能不喜欢它，但你确切地知道它是什么。而对于新事物，你不确定。它可能会更好，但也可能更糟。所以这通常是一个挑战。

作为营销人员，你说你的新产品或服务更好，但消费者怎么知道它更好呢？请注意，他们必须付出代价来解决这种不确定性。

想一想免费增值服务。无论是 Dropbox、Pandora、纽约时报还是 Skype，许多软件或服务类型的公司都使用某种版本的免费增值服务。最初是免费的，但他们鼓励您升级到高级版本。就 Dropbox 而言，他们免费为您提供 2 GB 的存储空间，但最终，如果您想要更多存储空间，您必须付费升级。这有什么用呢？

当然，营销人员可以说 Dropbox 很棒。但你不会相信他们，你会对信息做出反应。免费增值计划的作用是说：“嘿，不要相信我们。你不必相信我们。自己免费试用一下。”如果你喜欢它，并且达到了 2GB 的限制，需要升级到更好的版本，那么你已经说服自己它物有所值。