“通过 WhatsApp 提供客户服务并不安全”

[sakib60]

Kneppelhout en Korthals 律师事务所的 Robbert Santifort 警告称，通过 WhatsApp 提供客户服务并不被视为一种发送个人数据的安全方式。据称，公司对通过 WhatsApp 与客户联系相关的义务认识不足。

桑蒂福特今天在《电讯报》上发表了这番言论。越来越多的网上商店通过流行的即时通讯应用程序提供部分客户服务。例如，Coolblue、Videoland 和 Transavia 部分以这种方式处理客户联系。但这种现代形式的客 RCS 数据罗马尼亚 户服务不够安全，无法发送个人数据。与此同时，自今年 1 月 1 日起，数据泄露就有报告义务。公司必须遵守有关处理个人数据的各种协议。

罚款最高可达年营业额的 10%
如果敏感数据有可能被泄露，公司必须立即向荷兰数据保护局（以前称为荷兰数据保护局）报告。如果不这样做，该公司将被处以最高达 820,000 欧元的罚款，或（如果更高）其年营业额的 10% 的罚款。

随机样本显示，短信公司并未意识到以这种方式提供客户服务所涉及的风险。 “通过 WhatsApp — — 这很不一样 — — 他们表示，只要不公开，他们愿意分享敏感信息，”Telegraaf 写道。