不仅针对该行业的影响者,还针对客户和员工本身。
作为用户,您对我们的产品和服务的看法应该有助于我们发现错误并进行纠正或改进,并帮助我们制作卓越的横幅广告,以支持我们的品牌形象并为我们的产品和服务增加在线声誉。
一家致力于质量、乐于接受反馈的公司在第三方眼中是更可信的公司。
不隐瞒批评
我知道,公司收到的许多批评都是不合理和/或虚 阿联酋赌博数据 假的,会对品牌形象及其在线声誉造成很大损害。
但请相信我,当我告诉你隐藏它们可能是一个更大的问题时,如果你不相信我,我会给你一个“书”的例子(没有指名道姓),一个“非常甜蜜”的公司不得不面对的问题一场重大的网络声誉危机,因为不知道如何处理互联网上针对他的言论。
答案是否定的,但隐藏它们肯定不是解决方案。
6.- 有礼貌
有一些非常重要的事情我们必须铭记于心并重复,就好像它是我们公司的“口头禅”一样......
品牌形象和在线声誉与我们所表现出的教育水平和尊重程度密切相关。
我们可能不同意评论或批评,但我们始终可以选择礼貌地回应它们。
我们可能“有创意”而且很酷(最近很时尚),但这并不妨碍我们保持礼貌。
在捍卫我们的立场时保持最低限度的教育水平有那么困难吗?还是说,最简单、最舒服的就是搞取消资格和攻击性批评?
当您的企业信息(无论通过何种渠道)不尊重时,您的品牌形象就会以同样的方式展示,您的在线声誉也会受到影响。