Сюда может входить такая информация, как время открытия сообщения получателем электронной почты, устройство, использованное для доступа к нему, IP-адрес пользователя и многое другое.
Одно электронное сообщение может предоставить любому предприятию надежный объем идентифицирующей информации.
Но являются ли отслеживатели электронной почты вообще законными?
В этой статье мы подробнее рассмотрим законность использования трекеров электронной почты и то, что вам нужно знать, если вы планируете отслеживать электронную почту самостоятельно.
Давайте начнем!
Как работает отслеживание электронной почты
Программное обеспечение Лидеры B2B в Малайзии для отслеживания электронной почты позволяет отправителям легко отслеживать важную информацию, связанную с сообщением электронной почты, включая любую из следующих:
При открытии электронного письма.
Как долго оно было открыто на экране.
Какое устройство и операционную систему вы использовали для его открытия?
IP-адрес и местоположение, откуда было открыто электронное письмо.
И многое другое.
Это в первую очередь достигается с помощью пикселя отслеживания или веб-маяка (также известного как веб-жучок). Отслеживание также может осуществляться с помощью Google Analytics и ссылок отслеживания. Эти инструменты позволяют отправителям подтверждать основную информацию об отправленном ими письме сразу после его загрузки.
До недавнего времени для того, чтобы воспользоваться этой функцией , вам приходилось использовать платформу автоматизации маркетинга, например Mailchimp или ActiveCampaign .
Инструменты отслеживания, предоставляемые этими платформами, подключаются к вашему поставщику услуг электронной почты и отправляют электронные письма от вашего имени, а также собирают данные при открытии электронного письма.
Отслеживание электронной почты в Gmail
Для предприятий сбор данных посредством отслеживания электронной почты не обязательно является злонамеренным. Эта информация может помочь оценить эффективность маркетинговых кампаний и понять взаимодействие пользователей с электронными письмами. Затем эти данные можно использовать для улучшения пользовательского опыта и будущих стратегий распространения электронной почты.
Однако сегодня отслеживание электронной почты стало более персональным. Вы можете загрузить бесплатные расширения для браузера для отслеживания электронной почты , которые помогут вам отслеживать электронные письма бесплатно при отправке писем в гораздо меньших масштабах.
Хотя с помощью этих инструментов вы, возможно, не получите столько информации, сколько могли бы получить с помощью традиционной маркетинговой платформы, все равно это существенное изменение в том, кто имеет доступ к инструментам отслеживания электронной почты и предоставляемой ими информации.
Законны ли трекеры электронной почты?
Программное обеспечение для отслеживания электронной почты является законным в большинстве стран, хотя есть некоторые исключения.
В Соединенных Штатах отслеживание электронной почты, как правило, считается законным в соответствии с Законом о конфиденциальности электронных коммуникаций .
Однако здесь есть некоторая серая зона.
Строго говоря, трекеры электронной почты не отслеживают ваш почтовый аккаунт. Они отслеживают электронную почту и то, как вы с ней взаимодействуете. Нажимая на письмо или получая его, вы автоматически становитесь частью системы.
Это позволяет большинству поставщиков программного обеспечения для отслеживания электронной почты утверждать, что их продукты являются законными, если получатели знают, что их действия отслеживаются.
С другой стороны, отслеживание электронной почты может рассматриваться как вторжение в личную жизнь, и важно взвесить все «за» и «против», прежде чем прибегать к нему.
