WhatsApp для записи на прием
Все говорят об использовании WhatsApp для маркетинга, продаж и функций поддержки. Хотя генерация лидов — это активная конверсия вокруг приложения для обмена сообщениями, есть еще одно значимое взаимодействие, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в Бразилии которое помогает компаниям расти в зависимости от того, в какой отрасли они находятся и что они продают — планирование встреч и бронирование.
В этой статье мы рассмотрим, как компании могут настроить и использовать WhatsApp Business для записи на прием.
Могут ли клиенты записываться на прием через WhatsApp Business?
Если ответить просто, то да.
Так же, как сегодня клиенты могут обращаться к компаниям через WhatsApp, чтобы получить поддержку и помощь в совершении покупок или даже совершить покупку, они могут использовать платформу обмена сообщениями для планирования или записи на прием.
Двусторонняя диалоговая природа платформы позволяет клиентам бронировать встречи через WhatsApp Business. Но то, как компания управляет бронированием и планированием этих встреч, полностью зависит от того, использует ли она Business App или WhatsApp Business API.
Если компания использует приложение WhatsApp Business, ей, возможно, придется отвечать на некоторые запросы, чтобы записаться на прием вручную. Возможно, ей также придется вручную отправлять напоминания о назначенных встречах, чтобы предотвратить отмены.
Но если бизнес использует WhatsApp Business API с такими решениями, как Interakt, он может оптимизировать процесс бронирования. С того момента, как потребитель проявляет интерес к выбору подходящего дня и времени для встречи, до отправки напоминаний, разговор может быть автоматизирован и, следовательно, обработан в масштабе!
Каковы преимущества использования WhatsApp Business для планирования встреч?
У вас, вероятно, есть интерфейс веб-сайта или настроенные точки контакта с клиентами для бронирования и планирования встреч. Так зачем же вам использовать планирование встреч WhatsApp Business?
• Более широкий охват и использование – WhatsApp является широко используемой платформой обмена сообщениями для всех демографических групп аудитории. Это упрощает для вашего бизнеса обеспечение того, чтобы вы могли охватить и привлечь нужную аудиторию, не заставляя ее мучиться с тем, как с вами общаться.
Упускаете горячие лиды? Действуйте прямо сейчас — автоматизация WhatsApp
от Interakt может превратить упущенные возможности в победы.
• Простая двусторонняя связь . По сравнению с другими каналами WhatsApp предлагает двустороннюю связь, что сокращает количество переписок при назначении встреч.
• Более высокие показатели открытия и кликов – Сравнения не раз доказывали, что WhatsApp предлагает более высокий показатель открытия и кликов, чем другие каналы. Это гарантирует, что ваше предложение о бронировании встреч на обслуживание, а также последующие действия не останутся незамеченными!
Прежде чем приступить к приему заявок на прием в WhatsApp Business, давайте рассмотрим необходимые настройки.
Как настроить и оптимизировать WhatsApp Business для записи на прием?
Чтобы иметь возможность отправлять запросы на бронирование и управлять встречами в WhatsApp Business, мы рекомендуем вам иметь следующее:
1. Зарегистрируйтесь для использования решения WhatsApp Business API
Как мы уже упоминали, ручное управление бронированием и планированием встреч может быть подвержено ошибкам, особенно если у вас есть специальная команда, обрабатывающая эти запросы. Мы рекомендуем использовать поставщика решений WhatsApp Business API, например Interakt, который дает вам возможность добавлять нескольких пользователей в одну учетную запись, создавать общий почтовый ящик, а также настраивать автоматизацию для приема бронирований встреч в больших масштабах (подробнее об этом позже).
