如何让企业信使的工作更加舒适、环保

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Joeyunsffg7
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Joined: Wed Dec 04, 2024 4:42 am

如何让企业信使的工作更加舒适、环保

Post by Joeyunsffg7 »

当心理学家谈论环保沟通时,我们谈论的是良好举止的规则。例如,对话者不应互相打断或表达不适当的情绪。

您正在阅读《Compass》杂志——高效、安全团队工作的信使。
了解有关指南针的更多信息
在商业环境中,沟通的环境友好性和舒适度不仅取决于其参与者,还取决于演示的形式。夜间到达的邮件或包含个人主题消息的一般聊天可能会带来不便并影响工作效率。我们告诉您为什么员工沟通应该是环保的,以及企业信使的哪些职能会影响团队的绩效。

Gartner 的分析师对白领超负荷现象进行了研究,并对 2023 年公司的员工和经理进行了调查。 38% 的受访者表示工作信息量“过多”。与此同时,27% 的人指出他们感到负担过重。

研究作者强调,大量传入消息会导致生产力下降,从而导致倦怠。此外,大量不断传入 加拿大海外华人电话号码数据 的信息会影响决策。因此,遭受信息超载困扰的管理者对自己的决策感到后悔的可能性高出 7.4 倍,而避免做出决策的可能性高出 2.6 倍。

为了了解哪些方法可以更有效地应对信息过载,一组来自德国的科学家分析了 87 项研究。 2023 年 6 月发布,应对信息超载:全面审查包含一系列调查结果:

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在个人层面,每个人都必须独立控制传入信息的流动。作者就如何做到这一点提供了一些建议。
在企业层面,公司需要照顾员工,为他们选择舒适的在线沟通工具。
研究人员谈论专用应用程序对于员工之间在线交流的重要性是有原因的。流行的通讯工具通过广告赚钱,通过故事等新的附加功能将用户留在平台上对他们来说是有利可图的。

企业信使的任务不是留住用户,而是帮助他对传入的信息流进行优先排序,并为团队交互创造一个环保的环境。

以下是指南针的三个功能,可以帮助公司做到这一点。

一键控制所有通知
重要的任务需要最大程度的集中注意力。为了组织它,有时不再看一般的聊天就足够了。在最严重的情况下,你将不得不暂停与同事的对话。

在 Compass 中,只需点击几下,就可以轻松选择通知的时间限制:可以将通知关闭半小时到一天或更长时间。 “仅限群组”滑块将使公共聊天的通知静音,并且不会影响个人对话。此外,对于那些只被传入消息的声音打扰的人来说,还有静音模式。

一键关闭通知的功能消除了所有办公室工作人员所熟悉的头痛问题。首先,它允许您立即立即禁用所有内容,而无需离开程序。其次,您可以暂时将通知限制为仅限公共聊天。


当您需要在屏幕上显示某些内容时,您将不再需要在与客户进行视频通话期间因同事突然发来的消息而分心。

重要消息将不断到达,在一般聊天中讨论同事的生日也不会分散对工作问题的注意力。

提醒不会让您忘记重要的事情
很多时候,好的想法之所以未能实现,只是因为没有及时写下来。为了对抗这种现象,指南针有一个提醒功能。

Messenger 中的任何消息都可以变成提醒。为此,请单击消息右侧的三个点,然后在出现的窗口中选择通知到达的时间。您还可以在提醒中添加评论。

启用特定消息的提醒可以让您在有时间思考、写下或将其转化为任务时返回到重要的链接、内容和想法。


如果同事分享了一个有趣统计数据的链接,而您现在没有时间研究它,您可以设置提醒,以便稍后再返回该帖子。

在一般聊天中,有人提出了一个很好测试的建议。我们设置一个提醒,过一会儿再回来,把它变成一项任务。

全局搜索而不是“您没有保存一周前发送的链接”?
文档、屏幕截图、链接、音频消息。社交网络和即时通讯工具的用户每天交换的文件格式多种多样,迫使开发人员寻找方便的方法来以有组织的方式存储它们。

Compass 不仅能够通过名称搜索文件。在每次对话和一般聊天中,您可以在单独的窗口中查看通信中所有参与者或仅由用户发送的媒体、文档、音频消息和链接的列表。即使.pdf或.doc文档的名称已经被忘记,但其文本内容中有一个单词,您也可以通过它找到该文件。

每个Compass Messenger对话框都有一个放大镜图标来指示搜索功能。单击此图标将打开一个搜索栏,您可以在其中输入关键字来搜索消息或文档。搜索结果以方便的格式显示:您可以滚动浏览各个聊天并查看输入的搜索查询的所有提及。


如果包含事件参与者列表的文件名称未知,仍然可以通过搜索找到它。为此,您需要输入其中一位参与者的名字/姓氏。

没有人记得哪位经理发送了合同。您可以使用搜索找到协议,因为它允许您一次在所有聊天中进行搜索。

结论
环境友好性和工作沟通的舒适度不仅仅取决于员工使用的沟通工具。首先,环境友好的沟通意味着讨论的生产力,事实胜过情感,以及所有参与者对彼此的平等态度。

如果所有这些因素都已经存在于团队中,那么生产力工具将帮助员工达到新的高度。同时,团队越发展壮大,就越需要这样的工具来避免信息过载及其后果。企业信使 就是这样一种有用的商业工具。
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