这将增加您企业的销售增长机会和您的销售代表的职业发展机会。
销售技巧应该是全面的。它不是从谈判开始和结束的。现代销售代表，尤其是 B2B 和 SaaS 领域的销售代表，应该学习建立可扩展和可持续渠道的工具和策略。
无论您是想要增强销售团队能力的企业主，馬來西亞賭博數據 还是希望成长的销售代表，我们都会在本文中介绍以下内容：
为什么技能发展很重要
您应该培养哪些销售技能
如何进行销售培训
每个销售代表都应该具备的工具和策略
销售技能发展重要吗？
每个销售团队都可以拥有一位超级明星——您可以依靠这位销售代表始终如一地完成个人配额。但是，如果您想扩大规模，一位销售代表是不够的。所有销售代表都应接受适当的技能发展培训，这将带来以下好处：
销售代表达成更多交易
当销售代表拥有完成工作所需的所有工具和资源时，他们会达成更多交易。您不能只聘请超级明星销售代表并期望他们能达成各种交易。
销售支持使销售代表能够专注于销售，而不是单调、重复的销售流程任务。他们还可以更好地识别潜在客户的需求并建立更好的关系。
更好的人际关系建立技巧
客户更有可能从他们信任的人那里购买产品或服务，因此建立关系的技巧应该始终是重点。
建立融洽关系可以让销售代表了解他们的潜在客户，发现尚未考虑的需求，并创建与每个潜在客户产生共鸣的更好的价值主张。
更了解产品
销售代表需要适当的材料来了解您产品的来龙去脉。这有助于他们将您的产品定位为满足潜在客户需求的终极解决方案。结合说服原则，销售代表可以提高成交机会。
如果潜在客户有异议，销售代表可以分享正确的内容来解决他们。更了解您的产品的销售代表也可以成为顾问，而不仅仅是一名销售人员。
提高生产力
借助适当的工具和策略，销售代表可以简化和优化其工作流程。然而，工具和技术必须与销售技能同时发展。
销售代表需要学习如何利用他们的资源和工具来实现更优化。例如，如果您正在使用新的技术堆栈，则必须确保适当的入职和培训。
提高销售团队士气
完成配额的销售团队士气可能会更高。这形成了一个积极的反馈循环，有助于每个销售代表保持积极性和激励性。
当每位成员都表现得基本正常时，销售团队的士气才能得到最大程度的提升。没有人会被落下，表现最好的人仍然能成为众人瞩目的焦点。
您应该培养哪些销售技能？
销售技能发展
销售技能需要时间来培养。这不是一朝一夕就能做到的。但是，面对众多的销售技能，您应该首先培养哪些技能呢？
以下是对于任何销售代表和企业的成长和成功至关重要的基本销售技能：
如何显示底线影响
流行语已过时。最优秀的销售代表会摒弃浮夸，专注于利润。
说起来容易做起来难。展示底线影响的最佳方式是先推销这个想法。
谈谈您的解决方案与潜在客户当前解决方案相比的影响。展示他们使用您的产品可以节省多少。并强调他们可以赚取多少收入。
但一定要先将信息置于背景中。销售代表必须提出许多问题，才能将他们的产品定位为最终的解决方案。
学会提出正确的问题
销售不是展示产品的价值。而是展示和阐释您的产品如何使潜在客户受益。这始于提出正确的问题。
不要将其视为脚本或小抄。销售代表需要学习如何适应每个潜在客户，并且每次发现电话都应该帮助他们更好地了解他们。
了解他们当前的流程、目标和障碍。假设你了解了潜在客户的劳动力成本、生产成本以及完成日常任务所需的时间。
当销售代表了解他们的前景时，他们可以了解他们当前的解决方案会损失多少收入和生产力。
了解潜在客户的需求和未考虑的需求
大多数冷销售电子邮件文案中的一个常见错误是，它们会对潜在客户做出假设。
例如，如果一封电子邮件说，“{{manual task}}需要几个小时，但{{product}}可以轻松实现自动化。”如果潜在客户实际上没有执行该任务或已经拥有自动化工具怎么办？
这封电子邮件可能会显得很普通，而且是垃圾信息。与潜在客户进行对话的关键是表达出想要进一步了解他们的愿望。
深入挖掘，提出正确的问题，并超越通常由潜在问题引起的表面痛点。这些潜在问题是您的产品可能解决的未被考虑的需求。
随着销售代表更多地了解潜在客户并提供价值，他们就从销售角色转变为顾问——一种他们可以信赖的资源，最终建立真正的关系。
建立真诚的关系
大多数销售推广工作都以失败告终，因为它们过于交易化和笼统。个性化是建立真诚关系的关键。
销售代表必须研究高价值潜在客户，并根据收集的数据创建相关且引人入胜的销售电子邮件副本。这需要花费大量时间，尤其是如果手动完成的话。
这就是 Instantly B2B Lead Finder 等工具的作用所在。它是一种潜在客户挖掘工具，可提供潜在客户情报数据，帮助销售代表大规模个性化销售拓展。
利用工具简化和自动化销售流程
每个销售人员都必须学习四个基本工具：勘探、销售线索管理 (CRM)、外展和培育。
潜在客户开发工具可以简化查找某人的电子邮件地址、细分和资格的过程。销售代表在进行潜在客户开发时，还应考虑电子邮件验证。
销售技巧
使用B2B Lead Finder，您可以获得所有这些。在寻找潜在客户时，您可以使用高级搜索过滤器细分和筛选潜在客户。您无需为电子邮件验证工具付费。所有潜在客户都经过预先审核。剩下的就是联系。
像 Instantly 这样的外展工具可让销售代表自动发送销售电子邮件、跟进和培养。B2B Finder 中的潜在客户情报数据可用作自定义变量来个性化销售电子邮件。
如果您正在寻找 CRM，Instantly 还为您提供 Dealflow，它允许您在潜在客户通过您的销售渠道时与他们互动、标记和监控他们。
如何创建销售技能发展培训计划
销售技能发展计划
销售技能发展培训需要初步评估、培训课程、辅导、角色扮演、评估和强化。以下是创建销售技能发展计划的七个步骤，其中包括以下内容：
定义目标和目的
创建整体销售技能发展培训计划的第一步是明确定义您的目标、目的和基准。
确定销售团队当前的需求。您的销售团队需要哪些技能和知识才能提高效率，以及这与您的业务目标和目的如何保持一致？首先，以下是您的销售团队可以用作基准的学习目标示例：
提出正确的问题
如何更好地处理异议
重新表述反对意见
建立融洽关系
学习如何使用自动化工具
确定每个成员的业务目标、目的和销售技能之间的差距，并选择课程来帮助填补这些差距。
预测潜在的销售技能培训挑战
识别潜在的销售培训计划挑战有助于您缓解或完全避免这些挑战。考虑您的学员、讲师、日程安排、后勤和学习材料。
例如，许多内部销售团队都是远程工作的。培训师可能会遇到时间安排问题，如果您采用混合销售模式，这可能会是一个挑战。
通过预测潜在问题，您可以制定解决这些问题的培训计划并快速确定最有效的销售培训方法。
选择销售技能培训方法
最佳销售培训方法会考虑销售团队的需求、可用资源以及开展培训所需的后勤。一些最受欢迎的销售技能培训方法包括：
教师指导培训 (ILT)
自主培训
小组会议
讲座
一对一辅导
角色扮演或模拟
提供销售书籍等资源
没有通用的销售技能培训方法。在大多数情况下，最好结合不同的销售方法来保持培训的动态和灵活性。确保适应每个人的学习风格并在必要时提供支持。
创建销售培训评估基准
您需要设定基准来确定您的销售培训是否实用。对于大多数销售技能培训，评估分不同阶段进行。以下是您可以在销售培训评估中包含的一些基准：
您的销售团队是否理解培训期间提供的材料？
他们是否掌握了某个主题？
您的销售团队是否保留了这些信息并将其应用到他们的工作中？
虽然这些并不是硬性指标，但它们是衡量培训效果的快速方法。您必须看到销售团队绩效的差异才能获得具体的、可量化的指标。
启动销售技能培训计划
完成所有步骤后，就该开始实施您创建的销售培训计划了。启动培训计划时，始终要考虑的一件事是范围和成本。
您可以先从较小的团队开始。在为整个销售部门投资大规模培训计划之前，可以将其视为一次 beta 测试。
收集数据、分析反馈并评估绩效
销售培训后收集数据对于比较销售团队培训前的表现至关重要。此外，记得收集销售团队的反馈。
即使个人绩效显著提高，收集反馈也可以帮助您在未来创建更好的销售技能培训。对于评估，您可以查看以下内容：
您的销售团队对培训有何反应？是积极还是消极？
您的销售团队是否认为培训材料质量很高？
训练后是否表现出任何行为变化？
个人销售业绩是否有所提升？
除了评估个别销售代表之外，获取销售经理、客户支持团队甚至客户的反馈也至关重要。
完善销售培训
销售技能培训是一个持续的过程，因为销售在不断发展。对于那些想要抓住机会的人来说，新的策略、工具和机会总是存在的。
完善您的销售培训策略，使其保持活力。从错误中吸取教训，并重复最佳实践。当您有新产品或服务，或者您想实施社交销售等新策略时，可能需要另一个培训计划。
记住要不断更新学习内容，利用混合媒体，并考虑来自多个来源的反馈，以改善销售培训体验。
谁应该实施销售技能培训计划？
销售培训不是随便什么人都可以做的。幸运的是，公司内部和外部的专业人士都可以成为培训师。然而，这在很大程度上取决于您创建的培训计划的类型和形式。
您可以向销售团队经理或高绩效销售人员寻求内部培训师。外部专业人士可以提供指导或帮助制定销售培训计划。
