法律和修辞如何为变革管理提供信息

Office Data gives you office 365 database with full contact details. If you like to buy the office database then you can discuss it here.
Post Reply
zihadhosenjm35
Posts: 14
Joined: Tue Dec 17, 2024 4:43 pm

法律和修辞如何为变革管理提供信息

Post by zihadhosenjm35 »

抵制变革是领导力领域的一个永恒话题。人事管理办公室将高管核心资格 #1 完全用于领导变革的概念。哥伦比亚大学领导力与道德副教授Daniel Ames 表示,“管理冲突是领导力成功的关键预测因素”,并继续展示了“街头高效警察的行事方法与社会科学的最新发现如何相吻合。”

美国公园管理员是联邦执法人员,因此经常被要求面对紧张、不确定、迅速变化且往往危险的情况。护林员必须在短时间内收集信息,控制局势和/或个人,影响个人行为,并维护自身以及个人和公众的安全。近年来,避免冲突和减少抵抗的一种方法获得了广泛好评,那就是言语柔道。

温和的方式
柔道的字面意思是“温和的方式”。柔道理论认为,抵抗对手可能会导致失败,而调整和躲避对手的攻击将使对手失去平衡,削弱其力量,从而获得胜利。言语柔道的概念提出,通过基于人类互动的五项普遍原则的有效 斯里兰卡手机号码 沟通可以减少冲突升级和抵抗;无论年龄、种族、宗教信仰、文化背景、性别等如何,这些原则都是正确的。

1)人们希望受到尊重
2)人们宁愿被询问,而不是被告知
3)人们渴望知道原因
4)人们更喜欢有选择,而不是威胁
5)人们希望有第二次机会

“自然语言”与修辞的重要性
我们的“自然语言”——那些迅速浮现在脑海中的词语——是反应性的,而且往往基于情感。因此,大多数人的话语可能会无意中增加阻力。为了避免这种情况,人们在谈话或谈判中绝不能做出反应。“ React ”来自拉丁语“Re”,意思是“回到”行为,字面意思是“重新做一遍”。如果你做出反应,行为就会控制你。相反,你必须回应——或者用拉丁语来说,“重新回答”或“重新承诺”。

言语柔道还涉及希腊哲学家亚里士多德首次描述的古典修辞学原理,即在任何特定时刻找到最佳说服手段。在执法中,这项工作通常需要通过改变他人的信念和行为来改变他们的意愿,使他们遵守法律。我们独特的服务意味着美国公园管理员必须经常为他人着想——在当下——因为他们可能会在 48 到 72 小时后为自己着想。我们的言语会产生强大的吸引力,并帮助说服他人我们的想法是正确的。亚里士多德将这些吸引力分为三个主要类别:精神、情感和逻辑。

Image

三个彩色三角形,每个三角形代表三种修辞方法
气质:(道德诉求)演讲者的可信度和权威性。修辞学的核心原则之一是给人留下一种印象,即你值得倾听,是一个讨人喜欢、值得尊敬的人。

悲情:( 情感诉求)情感或动机诉求;基于价值观的语言和众多感官细节。描绘出一幅根植于他们兴趣而非你兴趣的具体画面。

逻辑:( 理性诉求)用于支持主张的逻辑(归纳和演绎);也可以是用于支持论点的事实和统计数据。然而,在街头,使用理性和逻辑往往是最无力的诉求,因为大多数人在危机情况下可能不会理性或合乎逻辑地思考。

引入言语柔道的警察部门使用武力的次数减少了,公众投诉减少了,员工效率提高了,员工和机构的专业水平提高了,社区关系也得到了改善。

变革努力的经验教训
那么,从街头到办公室,这如何实现呢?差异比人们想象的要小。首先,如果你是一名经理,试着用对话代替命令。记住原则 2——人们宁愿被要求而不是被告知;原则 4——人们更喜欢有选择而不是威胁。改变心态不能从上而下强加;必须选择。有效的领导者必须帮助员工发现他们真正想要什么,以及这与机构目标的关系。吸引和影响他人行为的能力是 21 世纪有效领导力的关键要素。为了提出解决方案并克服障碍,我们必须不断调整我们的沟通方式以促进合作与协作。我们必须回应而不是反应,并意识到同理心的力量和在言语柔道中如此有效的修辞成分。当我们能够从他人的角度思考和表达我们的观点时,我们将很快发现最佳的言语和非言语影响手段。如果我们使用这种修辞技巧来影响他人在表现出抵抗时采取行动,这将证明我们通往成功的道路。
Post Reply