Mike 解释道: “在评论的‘旧’时代,我一直认为所有者对正面评论的回应是一种欢迎……我的意思是你能说多少次‘谢谢’?但当我研究这个问题时,很明显,绝大多数用户(40%)指出,如果他们花时间留下反馈或评论,那么所有者应该承认这一点。这项研究说服我在 GetFiveStars 中推动这一功能。使用 GetFiveStars,所有者实际上会被提示提供私人或公开的回应。评论者也会收到一封包含回复的电子邮件。这对于满意和不满意的结果都很有效,并且作为不基础,具有双重作用。
你可以在这两篇文章中看到我思想的演变—— 我以前的想法:企业应该 印度电话号码归属地查询 回应每一条正面评论吗? 在询问消费者他们的想法后,我的想法:企业应该回应每一条正面评论吗?这是消费者的观点。 ” 时刻关注您的评论 因此,基本上,消费者已经告诉 Mike(现在我们所有人都知道了!)评论/推荐页面的合理目标包括获得星级、成为知识小组评论来源以及赢得出色的页面平均停留时间,此外,透明度和响应性也会得到奖励。在他急忙去进行下一次本地 SEO 救援之前,我想问 Mike,在这个营销领域是否有任何新事物让他感到兴奋。
挥手告别时,他喊道: “天哪……我每天都在思考这些事情。我的意思是,我的座右铭曾经是‘全天本地化’……现在只是‘全天评论’。 我认为,这些由企业主从已知客户那里生成的内容对他们的营销的各个方面都具有不可思议的重要性。它对于社会认同、出色的用户生成内容、客户关系等都非常有用。我们目前正在‘策划’新的、有价值的方式,让企业能够有效、轻松地使用这些内容。 我现在正在与另一个客户Kaplan Insurance进行实验,以确切了解如今获取丰富摘要需要什么。