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你听过这句话吗：“我们一直都是这么做的”？这句话暗示着事情应该保持原样，而且一定有一个很好的理由来解释为什么事情会这样。我听过这句话无数次，我学会了问自己：“你认为为什么事情会这样，它们无法改变？”有时我会得到一个很好的理由，但有时我得到的只是尴尬的眼神或沉默。这可能是抵抗的迹象。在处理抵抗之前，学会识别它是很重要的。抵抗以多种形式表现出来，并且一直存在于日常情况中。

很多时候，我们可以放心地认为，任何新事物总会遇到一定程度的阻力。那么，有哪些迹象呢？

在组织中的年龄——这实际上取决于个人以及人们的惯性有多强。我知道有 阿根廷手机号 些人能够记住他们在试图将某些东西输入系统时使用的按键顺序。你也可以让某个人在组织中工作了 25 年，他们成为你变革的拥护者。对于那些已经习惯了自己行事方式的人，很容易根据他们对想法或变革的反应来判断他们会有多么抵触。
人们对想法或变革的反应和回应——注意这一点。这听起来可能很明显，但非常重要。人们是你最大的支持者——他们要么成就一个伟大的想法，要么毁掉一个伟大的想法。因此，如果你正在实施新的东西或提出一个新想法，人们会如何反应？他们是否积极好奇？他们是否立即意识到这将导致大量的工作？他们会微笑吗？他们如何与他人谈论这个想法？他们是否需要很长时间才能意识到改变的好处？
根据角色和相关性确定既得利益——这个想法是否与个人相关和/或重要？您是否认为，当人们有既得利益来实现新想法和变革计划时，新想法和变革计划往往更成功？是否有一种动力促使他们推动实施这个想法也是需要注意的。找到有既得利益的支持者通常很困难，因为这需要时间。
过往经历——人们会根据过去的经历与生活产生联系。当我们将新想法带入组织时，情况也是如此。几年前，我实施了一项新技术，许多人回顾了他们之前工作过的组织中这项技术的成功。过往经历之所以重要，是因为它很容易适得其反。有人可能会对某件事有负面经历，并将其与新想法或新实施联系起来，这可能会导致抵制。
重要性和相关性——当人们对某个想法感到不舒服，或者他们可能看不到其重要性或相关性时，通常会产生抵触情绪。这可能是因为人们缺乏信息和想法在他们世界中的相关应用。缺乏理解也可能是一个促成因素。如果人们不理解其目的以及如何在其环境中应用该概念，就很可能会产生抵触情绪。
现在，希望你已经了解了几种迹象，它们告诉你如何识别阻力。下周，我们将看看如何处理这些迹象，甚至可能帮助缓解阻力。



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