销售是任何企业的核心。然而,企业往往不会积极争取销售。他们认为,如果他们拥有合适的产品和正确的流程,销售就会随之而来。然而,关注销售对于企业的存在至关重要。
本文概述了有助于振兴您的业务的关键销售策略。虽然这些建议与 B2B 企业而非 B2C 企业更相关,但它们提供了一个适用于两者的广泛框架。
清晰地绘制和细分市场
市场有许多细分市场和子细分市场。每个细分市场可能需要不 手机号码清单 同的方法、解决方案和信息传递。关注每个微市场作为独立实体将有助于您更好地了解整个市场。这反过来又有助于为每个细分市场创建有效的定制解决方案。
管理漏斗的每个部分
漏斗由“吸引阶段”(漏斗顶部)、“转化阶段”(漏斗中部)和“收尾阶段”(漏斗底部)组成。为了使业务持续增长,管理漏斗的每个阶段都至关重要。经理们往往关注漏斗底部,因为它会影响短期数字。但是,如果忽略漏斗的其余部分,数字将开始放缓。此外,一个拥挤的漏斗为公司提供了选择。如果漏斗薄弱,公司将被迫接受潜在客户愿意提供的任何交易。这通常会导致公司接受次优条款,从而导致盈利能力不佳。此外,公司为了收尾而过度承诺交付成果,现在由于未履行承诺,客户对售后感到不满意。在许多方面,让漏斗充满真正的潜在客户是实现良好销售的秘诀。
释放数据的力量
数据正日益成为销售各个方面的重要盟友。它有助于客户获取、减少客户流失、增加每位客户的收入,以及跟踪客户使用情况和体验。数据也是帮助提高潜在客户生成效率的有用工具。虽然有大量与客户相关的数据可用,但许多公司不知道如何使用这些数据。那些知道这些数据的公司显然具有优势。请记住,关键不是数据量,而是你如何学会使用它。
通过数字化潜在客户生成为销售团队提供支持
潜在客户生成使销售引擎平稳运行。使用销售人员生成潜在客户是一个低效、缓慢的过程。企业需要大量的潜在客户,销售团队可以利用这些潜在客户来完成交易。良好的潜在客户生成引擎除了数量之外,还能确保潜在客户的质量,并有助于创造大量有潜力的潜在客户。这使企业能够灵活地选择与谁打交道。
服务仍是圣杯
变化越多,不变的东西就越多。对于企业来说,满意的客户仍然是其最大的资产。使用技术还是人员来让客户满意并不是问题。Uber 和新加坡航空都做得很好,因为他们的客户拥有良好的体验。礼貌的乘务员与应用程序中的人工智能一样重要。服务是一种只能在最高层灌输但需要根植于组织每个层面的文化。
销售是最基本的业务功能。如果做得好,它可以将企业与其环境联系起来,并有助于实现“内部”和“外部”世界的和谐。忽视销售,企业就会灭亡。培育销售,天空才是极限。