分配潜在客户，而不是分发它们
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:51 am
潜在客户分配是将潜在客户分配给销售代表的过程。听起来很简单？如果您有几十条潜在客户和少数销售代表，这很简单。但是，如果您有一个全国销售团队，并且每天要移交数千条潜在客户，该怎么办？
大多数此类企业都有一个额外的因素，使事情变得更加具有挑战性：多个地点。不出所料，他们会恢复默认设置——将潜在客户交给当地经销商或特许经营商，然后等待转化报告。这是一种基于可用性的分配，虽然这并不可怕，但并非最优。
当您采用基于区域或循环路由时，您将失去本来可以拥有的优势，因为您了解潜在客户的位置、偏好和特殊需求以及其对业务的价值。此外，您的系统针对便利性进行了优化，而不是针对转化率。
相反，您需要一个考虑以下因素的引导路由系统：
潜在客户评分：潜在客户评分是一种输入诸如净可实现收入、潜在 阿根廷 电话号码列表 客户所处的转化阶段以及其他有助于您确定最有价值潜在客户的关键因素的方法。通常，能够根据手动输入的数据提供量化分数的自动化系统可能适合中型或大型企业运营。
地理数据：这很简单——只需将潜在客户的位置作为潜在客户路由系统中的关键输入之一即可。请注意，重点不是当地经销商的销售区域，而是潜在客户的位置。
应用专业化：一些潜在客户可能处境艰难。例如，假设一家诊所正在寻求购买其第一台 CT 扫描仪，但没有预算，并正在考虑购买二手扫描仪。这种情况可能需要专家或技术销售代表的帮助。您的潜在客户路由系统应考虑到每个案例的独特性，并根据他们的技能、培训和以前的交易选择理想的销售代表，以便您能够为每条潜在客户提供定制或个性化的解决方案。
通过构建您的潜在客户路由工作流程，您可以消除流程中的猜测，而专注于有效的潜在客户分配。
4. 无法转换？尝试 CANT
有时，如果潜在客户在销售周期早期面临做出购买决定的压力，这可能会促使他们保持警惕，从而推迟购买。再加上一个采购委员会，你就会面临更大的麻烦。
解决此问题的一个直观方法是关注一个简单的框架：CANT 或将受众转换为下一个接触点。
理解“CANT”很容易——要求您的销售代表销售洞，而不是铲子。这可能意味着销售试驾，而不是汽车。或者 30 天免费试用，而不是软件。这样做可以降低潜在客户与您的品牌互动的风险，同时为您的销售代表赢得时间和机会来建立关系，而不必立即解决高风险的异议。
客户接触点
来源：Clicademy
在营销术语中，这些小步骤被称为微转化。您可能对向不确定是否会转化的潜在客户提供免费试用或试驾的想法感到震惊。但是，如果您的营销团队在筛选潜在客户方面做得非常出色，您就不必担心这个问题。转化的潜在客户将比冷淡的潜在客户付出更多。
5 个额外快速提示
如果您希望从潜在客户培育策略中获得最佳效果，则需要坚持以下一些基本原则：
对超过最低分数阈值的每条线索尽快（以同样的一致性）做出回应。
确保您的销售代表有动力培养和转化潜在客户。
在客户旅程的每个接触点，通过一致的消息传递声音和语调、徽标、布局、字体和其他沟通元素提供一致的品牌体验。
使用您的潜在客户最熟悉的营销和沟通渠道，而不是您的销售团队喜欢的渠道。
每条沟通或消息都必须有一个 CTA，指导客户采取特定的行动。
转化的秘诀
是的，还有更多。我们知道潜在客户培育是一个漫长而冗长的过程，实施完美的策略需要多年的实践和经验。这也是我们开发 MXTR Automation 的关键原因之一。我们的用户报告：
销售效率提高 15%
营销费用下降12%
管理的线索数量显着增加
我们的平台通过以下方式实现这一目标：
通过全渠道方式，通过网络路由潜在客户，并跨多地点接触点自动化潜在客户培育流程
提供从潜在客户生成到转化的每个接触点的全面可视性
提供统一的潜在客户培育和转化优化平台，并具备概念化、执行和扩展活动的能力
您想确保销售渠道中不会漏掉任何潜在客户吗？您想将战略性潜在客户培育的控制权交给您最优秀的销售代表吗？单击此处可查看大规模自主、智能潜在客户培育的演示。
大多数此类企业都有一个额外的因素，使事情变得更加具有挑战性：多个地点。不出所料，他们会恢复默认设置——将潜在客户交给当地经销商或特许经营商，然后等待转化报告。这是一种基于可用性的分配，虽然这并不可怕，但并非最优。
当您采用基于区域或循环路由时，您将失去本来可以拥有的优势，因为您了解潜在客户的位置、偏好和特殊需求以及其对业务的价值。此外，您的系统针对便利性进行了优化，而不是针对转化率。
相反，您需要一个考虑以下因素的引导路由系统：
潜在客户评分：潜在客户评分是一种输入诸如净可实现收入、潜在 阿根廷 电话号码列表 客户所处的转化阶段以及其他有助于您确定最有价值潜在客户的关键因素的方法。通常，能够根据手动输入的数据提供量化分数的自动化系统可能适合中型或大型企业运营。
地理数据：这很简单——只需将潜在客户的位置作为潜在客户路由系统中的关键输入之一即可。请注意，重点不是当地经销商的销售区域，而是潜在客户的位置。
应用专业化：一些潜在客户可能处境艰难。例如，假设一家诊所正在寻求购买其第一台 CT 扫描仪，但没有预算，并正在考虑购买二手扫描仪。这种情况可能需要专家或技术销售代表的帮助。您的潜在客户路由系统应考虑到每个案例的独特性，并根据他们的技能、培训和以前的交易选择理想的销售代表，以便您能够为每条潜在客户提供定制或个性化的解决方案。
通过构建您的潜在客户路由工作流程，您可以消除流程中的猜测，而专注于有效的潜在客户分配。
4. 无法转换？尝试 CANT
有时，如果潜在客户在销售周期早期面临做出购买决定的压力，这可能会促使他们保持警惕，从而推迟购买。再加上一个采购委员会，你就会面临更大的麻烦。
解决此问题的一个直观方法是关注一个简单的框架：CANT 或将受众转换为下一个接触点。
理解“CANT”很容易——要求您的销售代表销售洞，而不是铲子。这可能意味着销售试驾，而不是汽车。或者 30 天免费试用，而不是软件。这样做可以降低潜在客户与您的品牌互动的风险，同时为您的销售代表赢得时间和机会来建立关系，而不必立即解决高风险的异议。
客户接触点
来源：Clicademy
在营销术语中，这些小步骤被称为微转化。您可能对向不确定是否会转化的潜在客户提供免费试用或试驾的想法感到震惊。但是，如果您的营销团队在筛选潜在客户方面做得非常出色，您就不必担心这个问题。转化的潜在客户将比冷淡的潜在客户付出更多。
5 个额外快速提示
如果您希望从潜在客户培育策略中获得最佳效果，则需要坚持以下一些基本原则：
对超过最低分数阈值的每条线索尽快（以同样的一致性）做出回应。
确保您的销售代表有动力培养和转化潜在客户。
在客户旅程的每个接触点，通过一致的消息传递声音和语调、徽标、布局、字体和其他沟通元素提供一致的品牌体验。
使用您的潜在客户最熟悉的营销和沟通渠道，而不是您的销售团队喜欢的渠道。
每条沟通或消息都必须有一个 CTA，指导客户采取特定的行动。
转化的秘诀
是的，还有更多。我们知道潜在客户培育是一个漫长而冗长的过程，实施完美的策略需要多年的实践和经验。这也是我们开发 MXTR Automation 的关键原因之一。我们的用户报告：
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