在今年的下一代政府培训峰会上，已退休的联邦高级行政人员卡门·梅迪 瑞士电话 纳谈到了如何创造一个拥抱变革的环境。梅迪纳在情报界拥有 32 年的经验，是《工作中的叛逆者：从内部领导变革手册》的合著者。 作为一个习惯于不断变化的环境的人，梅迪纳已经学会了如何适应并让周围的人也参与进来。以下是她最喜欢的一些“变革秘诀”。
提示1：多倾听，更好地沟通。
“最有效的沟通方式是仔细聆听人们提出的问题和事情，”梅迪纳说。这要求你少说话多倾听。当你倾听人们的想法而不仅仅是你自己的想法时，就会发生改变。首先要创造一个让人们觉得自己会被倾听的环境。提供头脑风暴会议和会议，以便进行更多讨论。不要以人们无法跟上的速度行动。
提示2：寻找盟友。
“在你向老板提出一个想法之前，先找到其他会支持你想法的人。通过让其他人支持你的想法来尝试一下，”梅迪纳建议道。“支持者的数量比你的想法的纯粹性更重要。”与他人交谈，找到志同道合的人，他们会支持你的想法并提供自己的想法。你的想法得到的支持越多，你就越有可能让你的老板和其他领导者听到你的想法。
在演讲时，如果你不把每一个想法都当作自己的，你会做得更好。创造一个让想法成为集体运动的环境。不要担心一个想法的功劳，而要专注于工作。你越关注个人功劳，你在获得支持者和推进实际目标方面的效率就越低。记住，你的想法不只是为了你自己，而是为了整个团队。
提示3：保持积极态度。
“人们往往会爱上问题。他们喋喋不休地谈论问题，却忽视了解决方案，这会让大家疏远，”梅迪纳说。
在许多工作场所，“消极变革推动者”取得了成功。这些人喜欢纠结于不好的事情，继续延续错误，而不是尝试解决问题。相反，要学会坚韧。记住你热爱的事情以及你想要有所作为的原因。专注于如何实现目标，而不是阻碍你前进的因素。找一个你信任的人，当事情变得困难时，你可以和他倾诉。记住，改变可能需要很长时间，而且这条路并不总是一帆风顺的。改变会给你带来伤害，所以一定要照顾好自己的身体。
建议4：接受冲突。
你需要让持有不同观点的人参与进来。这会增加思想的多样性。“你需要一点冲突，”梅迪纳说。记住，每个问你问题的人都表现出一定程度的兴趣。
吸引人们并招募他们作为支持者。鼓励打断。参与是回答问题和批评的最佳方式。这让您有机会了解你们意见不一致的地方。
梅迪纳鼓励每个人都成为“变革推动者”。变革推动者要积极做出决定，拒绝被上级牵着鼻子走，没有机会发表意见。梅迪纳说：“不要害怕消极，要意识到失败是可以接受的，因为这表明你承担了风险。”
这篇博文是对最近举行的下一代政府峰会上会议的回顾。想了解更多下一代政府峰会的精彩见解吗？ 请点击此处。
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