這就是獨特的價值主張的用武之地。
在您的指導下，理解並寫出您的產品的清晰獨特的價值主張買家角色是確保品牌一致性、保持以客戶為中心並最終創造收入的好方法。
什麼是獨特的價值主張？
行銷人員將使用獨特的價值主張 (UVP) 來投放廣告、撰寫內容或在社群媒體上推廣您的產品。銷售人員也使用它來引導對話並講述您的產品或服務的優點。
UVP 經過精心設計，旨在反映產品或服務將為人們的日常生活（無論是工作還是個人生活）提供的價值。這通常源自於產品或服務為使用者或買家解決的問題。
「從椅子到 SaaS 工具，再到介於 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 兩者之間的任何東西，強大的產品都可以解決問題，」高級成長策略師說道尼克·弗里戈。 “這意味著任何強大的產品都將在發現特定問題 之後創建，而不是之前。”
您的 UVP 存在於所有團隊共享的內部文件中。它將作為指南，確保所有行銷、銷售或談論您產品的人在語言和賣點方面達成一致。
它應該出現在您談論產品的所有副本中，從您的網站到您的銷售電子郵件。如果您的 UVP 沒有明確說明，那麼它仍然應該指導您如何談論您的產品。
此外，如果您的產品具有不同的買家角色，那麼您銷售產品的每個角色可能會有不同的 UVP。
「價值主張的力量會根據受眾的不同而變化，」尼克說。
您為不同角色調整 UVP 所做的轉變可能很小，但也可能需要徹底改變訊息傳遞。
例如，ADT Security 是一家向個人家庭和企業銷售安全系統的全國性公司。您可能更熟悉他們的家庭安全系統，或在房屋窗戶上看到「ADT 保護」標誌。
「ADT 的行銷和銷售團隊針對如何專門向房主銷售家庭安全產品提出了價值主張。他們為這些觀眾提供的 UVP 是什麼？ “幫助保護和連接您的家庭”和“智慧家庭安全觸手可及”，尼克說。
但最近，ADT 也在播客上宣傳了他們的商業業務。
「根據受眾，他們的產品有完全不同的 UVP，」尼克繼續說道。 “對商業客戶的價值是‘...對整個組織的所有入口點實施無縫控制’和‘整合您的供應商[並]降低總擁有成本。’”
透過針對不同受眾進行細分，ADT 可以與在做出購買決定時尋求不同價值主張的眾多買家產生共鳴。
無論受眾是誰，一個獨特的價值支柱的核心是忠於其創建目的要解決的原始問題，即使這解釋了問題隨著時間的推移而發生的一些演變。您的 UVP 可能會隨著時間的推移而變化你的產品不斷成長或者您擴展您的產品範圍。
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如何創造獨特的價值主張
在實際創建 UVP 時，最好的起點就是設身處地為理想買家著想。
當您考慮構建或編寫 UVP 時，請擁有一個圍繞產品的敘述。想想產品是什麼、它有什麼作用以及您最初創建它的原因。
通常，創建產品是為了解決買家面臨的問題。在形成 UVP 的過程中請牢記這個問題，因為您的產品如何解決該問題才是對買家的真正價值。
當談到為 UVP 選擇實際措辭時，沒有標準或建議的長度，但尼克說他見過的最有影響力的 UVP 總是適合一個句子。
「如果你無法用一個句子來表達，那麼你就試著包含太多內容。想想你的陳述的核心本質，」尼克說。 “你可能會從一個解決方案而不是一個問題開始，並試圖使其適合。”
在編寫 UVP 時使用主動動詞是向受眾傳達產品優勢的最有效方法之一。主動結構可以幫助買家看到產品功能的價值，而不是產品的外觀或定義。
作為一個例子，尼克拿了一個簡單的物體，一個可重複使用的水瓶，並開始思考這個想法。
「你可以用一個名詞說這個瓶子是新來者、顛覆者、純種馬，」尼克說。 「但我們發現最好、最能引起共鳴的 UVP 是那些以行動（或動詞）引導的 UVP。這個瓶子可以盛水、倒水順暢、保持水分、輕鬆打包、有利於環境等。
此範例使用基本產品，例如可重複使用的瓶子，但它也可以應用於更複雜的產品和軟體。
最後，您的 UVP 必須是獨一無二的。
「有一些通用的單字和短語，例如『節省時間』、『節省金錢』或『與其他系統整合』。這些都是許多軟體的價值主張，但並不是獨特的主張。對於大多數軟體來說，這些都可以說，」尼克說。
使用這種類型的價值支柱並沒有錯，但必須有一些描述來說明你的產品與其他產品的不同之處。 UVP 的目的是在競爭中脫穎而出並與潛在客戶對話。
外賣
無論您向客戶銷售或提供什麼，請確保您擁有他們的首先要考慮真正的興趣永遠是最好的政策。如果您有多個角色，那麼擁有一個明確定義的 UVP 或多個 UVP 是您品牌塑造的關鍵，行銷和銷售流程。
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