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在呼叫中心工作时如何保护自己的声音?

Posted: Sun Dec 15, 2024 7:26 am
by mstlucky1111
在呼叫中心工作会给语音系统带来很大的压力。痛苦的声音嘶哑、干燥和反复出现的喉咙痛实际上阻碍了与客户的沟通,这当然会导致销售业绩更差。如何保护您的声带免受长期使用的负面影响?

练习你的声音
为了应对使用语音的人数迅速增加的情况,成立了专门小组来重点学习使用语音的良好实践。发声课程教育后代正确的呼吸、发音和力度,从而改善言语器官。系统练习的效果是更好地控制自己的声音,并且不会出现麻烦的健康问题,而这些问题影响着超过 20% 的滥用声音的人。如果您所在地区有排放研讨会,请至少去一次。真的很值得!

小心你的饮食和兴奋剂
言语系统正常运作的基础是适当的水合作用。避免脱水液体,例如富含咖啡因和糖的咖啡或茶、碳酸饮料(可口可乐!)和能量饮料。夏季建议饮用不刺激粘膜的饮料。尽可能多喝小口静水、添加抗菌鼠尾草的冷却草药浸液和低酸度鲜榨果汁。

避免油腻和咸的菜肴:吃完这样的饭菜后,消化系统的 加拿大手机号码 负担可能会导致频繁打嗝。反过来,乳制品会导致过多的痰液产生,几个小时后就会引起恼人的声音嘶哑。最好戒烟或至少限制在开始工作后 2-3 小时内吸烟。无论是大量饮酒还是吸烟,24 小时后您都会发现自己的声音质量下降。在计划您的下午自由活动时请记住这一点!

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养成正确的习惯
为了最大限度地增加言语系统中的水分含量,请尽量不要用嘴呼吸。以这种方式进入食道的空气行进的距离太短,导致其路径上的所有东西都干燥和冷却。如果您感觉喉咙里有东西卡住,请用轻柔的咳嗽代替大声且令人恼火的咕噜声。食道的小幅度运动可以更快地清除异物,而不会导致粘膜干燥。如果痰液积聚过多,请喝一杯温水和柠檬制成的溶液——只需喝几口,您就会感到缓解。

平静地说话。快节奏的讲话迫使口腔快速吸入干燥空气,粘膜立即变得干燥。如果可以的话,还要改掉不闭嘴的习惯;无糖含片和将下巴放在手上会有所帮助。如果您的喉咙开始疼痛,请将一勺舒缓蜂蜜倒入一杯水中。有效预防的基础还包括定期进行身体活动,以改善呼吸道功能。

创造适当的工作条件
当我们激烈交谈时,我们吸入的空气比平静呼吸时多3-4倍。应使用容量适合房间大小的加湿器来平衡来自空调和散热器的干燥空气。在危机情况下,可以用放置在散热器上的水容器代替它们。办公室本身每天至少应通风几次——温度为18-21℃时,湿度至少应为60%。您还应该避免气流,气流会使喉粘膜冷却和干燥。

房间内的灰尘水平也是一个重要因素。定义它的最简单方法是什么?将一张白纸放在窗台上,24小时后查看;涂层越致密,灰尘量越大。高密度的沉积物最常导致过敏反应的发生。基本的预防措施是定期用吸尘器进行湿式清洁,并除去积聚灰尘最多的窗帘和窗帘。