Office Data

您将被要求创建您的助手，即给它一个名字和一个角色（例如客户服务代理），定义它的欢迎信息，并给它一组关于如何行动、使用哪种语调以及您认为相关的任何其他信息的指令。 landbot ai 常见问题助手设置 说明字段将预先填写以帮助您，但您也可以编写自己的提示，以更好地适合您的常见问题解答助手及其目标。

下一步是提供您的助手回答客户问题所需的知识。为此，您只需上传数据源（仅限 PDF），例如常见问题解答、产品手册、公司信息或助手可能需要知道的任何其他信息。 上传文档后，您将在下面的字段中看到其所有内容，您可以在其中编辑信息或添加更多信息。 landbot ai 常见问题助手 完成后，点击“生成”。

最后一步只是选择渠道（Web 或 WhatsApp）来发布您的 AI 常见问题 巴西电话 解答助手。 landbot ai 常见问题 助手 频道 就是这样！ 只需三个简单的步骤，您就可以创建一位 AI 助手来为您的客户解答常见问题。 正如您刚刚看到的，它简单、快速，并且不需要任何技术经验。

将常见问题聊天机器人集成到更大的对话流程中 现在，让我们看看如果您希望将常见问题解答功能作为机器人的多种功能之一，您需要做什么。 独立的常见问题解答助手有其自己的用途，但您可能希望在聊天机器人对话期间为用户提供更多选项，例如与代理交谈的可能性，或者您可能想向他们询问更多问题并收集姓名和电子邮件等数据。




要使用AI 常见问题解答块，请选择聊天机器人流中想要添加块的点，然后转到“AI 助手”并选择“AI 常见问题解答助手”选项。 landbot ai 常见问题助手区块 然后，您需要做的就是将您的常见问题解答（问答格式或统一文本）复制并粘贴到块中，然后将其输入到您的机器人中。

landbot ai 常见问题 助手块设置 您会看到我在“我有一个问题”按钮选项后添加了一个“提问”块。这是因为 AI FAQ Assistant 块只能由用户的问题触发，这意味着您需要为用户创建提问的空间。“提问”块允许用户在不依赖按钮的情况下输入开放式文本问题，然后下一个块可以回答这个问题。