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通过提供他们所需的数字工具并在内部创建一支充满活力的团队，您将为数字颠覆做好准备，同时保留满足客户期望的能力。 更有效地与客户互动和联系的 6 种方法 沟通、客户体验 作者：迈克尔·埃斯波西托 2024 年 5 月 2 日 -阅读时间： 3 分钟 三个人坐在桌子旁 许多企业主和经理通常认为吸引新客户是他们最重要的目标之一。虽然这非常重要，但有些人并不知道现有客户比新客户更有价值。现有客户尝试新产品的可能性比新客户高出 50%，平均花费比新客户高出 31%。您的现有客户也已经了解您的品牌，并且更有可能成为品牌拥护者。 因此，与现有客户建立联系并让他们保持参与度实际上可能更为重要。但您如何确保让这些客户满意并让他们再次光顾呢？我们将在这里介绍这一点。


以下提示不仅可以确保您与现有客户建立联系，还可如归。 美国 电话 目录 建立社区 询问他们的意见 创建吸引他们参与的内容 利用面对面的互动 记住，没有一种尺寸适合所有人 保持个性化 建立社区 在线社区和论坛可以更轻松地吸引受众。好消息是，有了所有社交媒体选项，您不再需要构建自己的平台来做到这一点。您可以利用 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等工具来吸引受众的注意力。 但一旦开始，就要在网络上保持活跃，成为有影响力的人。此外，还要监控社交媒体反馈并做出回应，向他们表明你的团队中有真正的人在提供帮助。 询问他们的意见 如果你想知道目标受众的需求，那就问问他们。有很多方法可以做到这一点。




你可以在Twitter 或 Facebook上非正式地询问，也可以通过调查和测验等更正式的方式询问。但询问只是第一步。回应你的受众，让他们知道你正在做出改变，然后这样做。 创建吸引他们参与的内容 每个数字营销团队的内容营销策略略有不同，但通常涉及多种类型的内容。如果您没有营销团队，请不要忘记探索博客和社交媒体帖子以外的内容。 如果您陷入了文本内容的困境，请尝试将以下内容添加到您的内容营销活动以增加参与度： 简短的视频向不想阅读的人描述如何使用您的产品和服务。 为更倾向于视觉的客户提供信息图表和其他视觉辅助工具。 网络研讨会允许您的听众实时直接向您提问。 利用面对面的互动 虽然使用数字工具与受众建立联系既方便又简单，但没有什么比直接与他们互动更好。