Office Data

全渠道策略：统一的系统确保所有接触点的一致沟通，提高客户便利性。
预测分析：企业可以通过数据驱动的洞察力预测客户需求，从而提供主动解决方案。
人工智能驱动的个性化：实时人工智能支持提供超个性化的体验，提高参与度和满意度。
随着客户期望的增长，企业必须适应塑造客户服务策略的未来趋势。

Convin 的代理协助重新定义卓越的社交客户服务
Convin 的 Agent Assist 凭借人工智能实时解决方案引领客户 比利时号码 服务变革。该产品旨在解决现代客户互动的挑战，为客服人员提供各种工具，帮助他们在社交和数字平台上提供无缝、高效和个性化的服务。



代理协助的工作模型
代理协助的工作模型
Convin 代理助手的关键优势
提高效率： Convin 的智能自动化和人工智能驱动的洞察力可将平均处理时间缩短 30%。这种效率使代理能够专注于复杂的查询，而平台则可以轻松管理日常任务。
改善首次联系解决率：使用 Convin 的企业报告了显著改善，超过 90% 的企业实现了首次联系解决率。实时指导可帮助客服人员在初次互动时准确解决客户问题，从而提高客户满意度。
全面的代理授权：该平台提供可操作的见解，使代理能够快速学习和适应。Convin 通过分析绩效指标和交互数据来支持代理培训和服务交付的持续改进。