成功进行电话营销活动的 3 个关键
Posted: Sat Dec 14, 2024 8:29 am
销售人员最讨厌的事情就是打电话。即使是最优秀的销售人员,也会将电话营销作为他们工作周中固定的一部分,但他们也只能忍受电话营销,因为他们已经逐渐认识到,这是向销售渠道注入新的优质潜在客户的最佳方式。
多年来,我们了解到,让人们对主动打电话感到兴奋的最佳方式是确保电话营销富有成效并产生实际效果。成功的主动打电话或潜在客户开发活动可以追溯到 3 个关键的活动支柱。
• 列表质量
•信息强度
• 有效传递
上述任何一个支柱出现薄弱环节,都会危及活 阿曼手机区号 动的成功。在 ProSales Connection,我们在启动潜在客户开发活动之前会花费大量时间,确保在活动上线之前我们对每个方面都感到满意。
在上一篇博文中,我们讨论了消息的力量。今天,我想重点讨论三大支柱中的第一大支柱——列表质量。
列表质量
无论您的业务信息有多强大,或者您的团队在表达信息方面有多熟练,如果销售人员与错误的联系人或错误类型的企业交谈,那么活动就不会成功。这是一个基本要素。话虽如此,潜在客户名单很少是 100% 错误的。它通常是一个灰色地带,原因如下...
错误的方向
营销部门通常会从现有客户数据库中推断出数据点,并对营销重点需要放在哪里做出一些假设。这通常是一种合理的方法。但是,如果没有仔细分析营销合格潜在客户 (MQL) 数据,并且没有使用销售部门的意见来对研究得出的假设和结论进行现实检验,那么这种方法可能会让你误入歧途。这时,有效的销售沟通就至关重要了。
例如,如果一家公司按垂直市场查看其收入,并发现去年 25% 的收入来自医疗保健行业,那么很容易得出结论,这对您的业务来说是一个热门市场。您可能会惊讶地发现 - 当潜在客户开发活动失败时- 这 25% 的收入是由 1-2 个客户创造的,这些客户拥有对其业务而言独一无二的“一次性”项目。这不是整个行业的需求,而是特定少数客户的独特业务挑战。
这会使你的团队徒劳地去追求不可复制的业务,因此他们的时间和精力没有得到有效利用。
信息质量低劣
与列表质量相关的潜在客户生成活动的第二大风险是提供给销售团队的数据的实际完整性或准确性。
如果提供给销售人员的联系方式缺少数据(如姓名、职称、电话号码、公司名称或行业描述),那么生产力就会停滞不前。进行电话营销的销售人员需要找到一种节奏才能提高生产力。这意味着数据需要以系统的方式轻松传递(CRM 解决方案是最好的),并且数据需要完整准确。一旦销售人员不得不打破节奏,在网站上搜索 10 分钟寻找电话号码或姓名,生产力就会下降,您的营销投资回报率也会降低。
让我们来介绍一下主要要点:
1) 确保您向销售团队提供的用于任何电话营销或潜在客户生成活动的 MQL 列表是基于仔细的市场调研而针对正确的潜在客户的。
2) 确保你从可靠的来源获取数据,质量是最重要的。避免在清单上省钱的诱惑,并通过无效的呼叫和浪费纠正和/或收集数据的机会时间将成本转嫁给你的团队。
多年来,我们了解到,让人们对主动打电话感到兴奋的最佳方式是确保电话营销富有成效并产生实际效果。成功的主动打电话或潜在客户开发活动可以追溯到 3 个关键的活动支柱。
• 列表质量
•信息强度
• 有效传递
上述任何一个支柱出现薄弱环节,都会危及活 阿曼手机区号 动的成功。在 ProSales Connection,我们在启动潜在客户开发活动之前会花费大量时间,确保在活动上线之前我们对每个方面都感到满意。
在上一篇博文中,我们讨论了消息的力量。今天,我想重点讨论三大支柱中的第一大支柱——列表质量。
列表质量
无论您的业务信息有多强大,或者您的团队在表达信息方面有多熟练,如果销售人员与错误的联系人或错误类型的企业交谈,那么活动就不会成功。这是一个基本要素。话虽如此,潜在客户名单很少是 100% 错误的。它通常是一个灰色地带,原因如下...
错误的方向
营销部门通常会从现有客户数据库中推断出数据点,并对营销重点需要放在哪里做出一些假设。这通常是一种合理的方法。但是,如果没有仔细分析营销合格潜在客户 (MQL) 数据,并且没有使用销售部门的意见来对研究得出的假设和结论进行现实检验,那么这种方法可能会让你误入歧途。这时,有效的销售沟通就至关重要了。
例如,如果一家公司按垂直市场查看其收入,并发现去年 25% 的收入来自医疗保健行业,那么很容易得出结论,这对您的业务来说是一个热门市场。您可能会惊讶地发现 - 当潜在客户开发活动失败时- 这 25% 的收入是由 1-2 个客户创造的,这些客户拥有对其业务而言独一无二的“一次性”项目。这不是整个行业的需求,而是特定少数客户的独特业务挑战。
这会使你的团队徒劳地去追求不可复制的业务,因此他们的时间和精力没有得到有效利用。
信息质量低劣
与列表质量相关的潜在客户生成活动的第二大风险是提供给销售团队的数据的实际完整性或准确性。
如果提供给销售人员的联系方式缺少数据(如姓名、职称、电话号码、公司名称或行业描述),那么生产力就会停滞不前。进行电话营销的销售人员需要找到一种节奏才能提高生产力。这意味着数据需要以系统的方式轻松传递(CRM 解决方案是最好的),并且数据需要完整准确。一旦销售人员不得不打破节奏,在网站上搜索 10 分钟寻找电话号码或姓名,生产力就会下降,您的营销投资回报率也会降低。
让我们来介绍一下主要要点:
1) 确保您向销售团队提供的用于任何电话营销或潜在客户生成活动的 MQL 列表是基于仔细的市场调研而针对正确的潜在客户的。
2) 确保你从可靠的来源获取数据,质量是最重要的。避免在清单上省钱的诱惑,并通过无效的呼叫和浪费纠正和/或收集数据的机会时间将成本转嫁给你的团队。