TcTalks – 社交零售：Cortefiel 和移动梦想
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:55 am
早上第一件事，我们手里拿着咖啡，进入eShow 巴塞罗那会场， 寻找 Auditorium 2 落脚，因为我们不想错过Territorio Creativo的#TcTalks的任何细节。我们坐下来，回忆起大学里的旧时光：电脑装满了，快要抽烟了，我们记着笔记，手里拿着手机发推文（我们这些以前在课堂上玩蛇的人现在发推文座比原定时间晚15分钟开始；等待的时间并不长，因为他们用米卡和洛里·迈耶斯的美妙音乐让我们高兴。
现在已经是 10 点 45 分， Tc的管理合伙人兼传播 土耳其电话号码表 主管Salvador Suárez热情欢迎我们，并向我们介绍了社交零售的世界。 “社交零售是一种在数字世界进行销售和运营的趋势，” S. Suárez说道。我们已经知道，借助社交网络，品牌可以与客户建立直接联系——参与度——并且可以转化甚至留住他们。但要实现这一目标，我们必须更加紧密，通过 2.0 世界为我们提供的工具加强与追随者的联系。品牌面临的主要挑战是了解这些工具并知道如何正确使用它们，以便他们的策略取得成功。
Fatima Doñoro – Cortefiel营销总监– 负责#TcTalks 的开幕。他来向我们讲述他成功开展的“ Gente Valiente ”活动。 Cortefiel 是一个遍布 65 个市场的国际纺织品牌，自称是一个创新品牌。自 20 世纪 40 年代以来，他们就开始关注营销活动的投资回报率，因此，他们在沟通和营销方面进行创新，并于 1979 年创建了第一个客户忠诚度俱乐部。
几年前，该纺织品牌进行了一项市场研究，询问消费者当提到“Cortefiel”品牌时会想到什么。他们中的许多人回答“通常的品牌”。震惊和担忧是因为顾客是根据品牌的过去而不是前卫来识别该品牌的——考虑到在时尚界，“普通品牌”确实是负面的——他们决定改变他们的沟通策略，以便向其解释目标是今天的 Cortefiel。鉴于此，该品牌遇到了4大挑战：
1. 长期可持续。一季又一季都有共同点。
2 .以全球范围内的方式进行沟通，地球上任何地方都可以理解。
3、与众不同 、创新；让您的客户惊喜。
4.将数字 世界纳入这一新战略。适应网络世界。
为了实现这一目标，他们必须进行自我批评：他们研究了当今时尚界如何进行沟通。他们不想做与其他品牌相同的事情：英俊、瘦削的模特，近乎完美的人，没有任何瑕疵，位于加勒比海的风景之一。因此，为了使自己脱颖而出，他们将沟通重点放在内容上，为了实现这一目标，他们受到了街上的人们、真正的顾客的启发，这些顾客想要舒适的衣服，有故事可讲。 2012 年 9 月，“ Gente Valiente ”诞生了。对他们来说，这不是一场简单的活动，而是一种新的做事方式。随之而来的是成功：网站流量增长了 200% 以上，他们获得了良好的声誉，他们的社交网络受到积极评论的轰炸，博客提及他们......总之，他们成功地成为新闻，他们的在线影响力不断扩大，客户忠诚度也得到提高。
为了在 2013 年春夏季取得同样的成功，他们进行了与之前的活动类似的传播组合，将传统媒体 与数字媒体相结合：
现在正在创建一本与人才（活动的主题）特别相关的时尚杂志，他们在其中讲述主角的故事。
创建一个微型网站“gentecontalento.es”——整个社交媒体策略（品牌内容）的主轴——将其与微视频相结合，从而承载更具视觉效果和吸引力的内容策略，为活动提供新鲜和创新的氛围。
战略已经确定，但 Cortefiel 想要更进一步，制定一项行动来加强它。 2 月 27 日，他们与Territorio Creativo一起在马德里 Gran Vía 的 Cortefiel 橱窗举办了一场音乐会，宣传 2013 年春夏季节。
现在已经是 10 点 45 分， Tc的管理合伙人兼传播 土耳其电话号码表 主管Salvador Suárez热情欢迎我们，并向我们介绍了社交零售的世界。 “社交零售是一种在数字世界进行销售和运营的趋势，” S. Suárez说道。我们已经知道，借助社交网络，品牌可以与客户建立直接联系——参与度——并且可以转化甚至留住他们。但要实现这一目标，我们必须更加紧密，通过 2.0 世界为我们提供的工具加强与追随者的联系。品牌面临的主要挑战是了解这些工具并知道如何正确使用它们，以便他们的策略取得成功。
Fatima Doñoro – Cortefiel营销总监– 负责#TcTalks 的开幕。他来向我们讲述他成功开展的“ Gente Valiente ”活动。 Cortefiel 是一个遍布 65 个市场的国际纺织品牌，自称是一个创新品牌。自 20 世纪 40 年代以来，他们就开始关注营销活动的投资回报率，因此，他们在沟通和营销方面进行创新，并于 1979 年创建了第一个客户忠诚度俱乐部。
几年前，该纺织品牌进行了一项市场研究，询问消费者当提到“Cortefiel”品牌时会想到什么。他们中的许多人回答“通常的品牌”。震惊和担忧是因为顾客是根据品牌的过去而不是前卫来识别该品牌的——考虑到在时尚界，“普通品牌”确实是负面的——他们决定改变他们的沟通策略，以便向其解释目标是今天的 Cortefiel。鉴于此，该品牌遇到了4大挑战：
1. 长期可持续。一季又一季都有共同点。
2 .以全球范围内的方式进行沟通，地球上任何地方都可以理解。
3、与众不同 、创新；让您的客户惊喜。
4.将数字 世界纳入这一新战略。适应网络世界。
为了实现这一目标，他们必须进行自我批评：他们研究了当今时尚界如何进行沟通。他们不想做与其他品牌相同的事情：英俊、瘦削的模特，近乎完美的人，没有任何瑕疵，位于加勒比海的风景之一。因此，为了使自己脱颖而出，他们将沟通重点放在内容上，为了实现这一目标，他们受到了街上的人们、真正的顾客的启发，这些顾客想要舒适的衣服，有故事可讲。 2012 年 9 月，“ Gente Valiente ”诞生了。对他们来说，这不是一场简单的活动，而是一种新的做事方式。随之而来的是成功：网站流量增长了 200% 以上，他们获得了良好的声誉，他们的社交网络受到积极评论的轰炸，博客提及他们......总之，他们成功地成为新闻，他们的在线影响力不断扩大，客户忠诚度也得到提高。
为了在 2013 年春夏季取得同样的成功，他们进行了与之前的活动类似的传播组合，将传统媒体 与数字媒体相结合：
现在正在创建一本与人才（活动的主题）特别相关的时尚杂志，他们在其中讲述主角的故事。
创建一个微型网站“gentecontalento.es”——整个社交媒体策略（品牌内容）的主轴——将其与微视频相结合，从而承载更具视觉效果和吸引力的内容策略，为活动提供新鲜和创新的氛围。
战略已经确定，但 Cortefiel 想要更进一步，制定一项行动来加强它。 2 月 27 日，他们与Territorio Creativo一起在马德里 Gran Vía 的 Cortefiel 橱窗举办了一场音乐会，宣传 2013 年春夏季节。